Cinco tendências digitais sacudindo a Europa

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Big data, multicanal, mídia móvel e social estão impactando os comportamentos de compra online. Embora este infográfico seja focado na Europa, o resto do mundo não é muito diferente. Big data está ajudando os provedores de comércio eletrônico a prever o comportamento de compra e a apresentar ofertas de produtos em todos os canais - aumentando as taxas de conversão e aumentando as vendas aos consumidores.

Uma pesquisa McKinsey iConsumer destaca 5 principais tendências de consumo digital em e-commerce, celular, multicanal, mídia social e big data.

A parte difícil, é claro, não é simplesmente como as empresas utilizam big data e como fazem o marketing em todos os canais, mas sim como calcular o impacto de cada canal de marketing na compra geral. Grandes empresas estão utilizando preditivos analítica que coletam volumes de dados e permitem que eles entendam o que um aumento ou diminuição na atividade de um canal terá em todo o espectro. As empresas menores ainda ficam com mecanismos de primeiro toque, último toque que podem não fornecer a percepção e a precisão dos caminhos que os comportamentos complexos do consumidor estão tomando agora.

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um comentário

  1. 1

    O infográfico é tão legal, concordo totalmente que investindo mais no sistema de compras online e colocando mais dados nos sites, clientes e vendas aumentariam significativamente

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