Como a captura digital de leads está evoluindo

captura digital de chumbo

A captura de chumbo já existe há algum tempo. Na verdade, é quantas empresas conseguem GET negócios. Os consumidores visitam seu site, preenchem um formulário em busca de informações, você coleta essas informações e liga para eles. Simples, certo? Ehh ... não tanto quanto você pensa.

O conceito, por si só, é extremamente simples. Em teoria, deveria ser muito fácil capturar tantas pistas. Infelizmente, não é. Embora possa ter sido muito fácil há uma década, os consumidores estão mais apreensivos em abrir mão de suas informações. O pressuposto é que ele (o consumidor) vai inserir suas informações em um formulário (com a intenção de obter informações) e será bombardeado com telefonemas, e-mails, mensagens de texto, mala direta e assim por diante. Embora esse não seja o caso para todos os negócios, alguns bombardeiam e irão bombardear clientes em potencial com essas ofertas - e é super irritante.

Dito isso, cada vez menos consumidores estão preenchendo formulários de leads estáticos.

Agora, quando digo formulários de leads estáticos, quero dizer os formulários curtos que têm cerca de 4-5 espaços para suas informações de contato (nome, número de telefone, e-mail, endereço, etc.) e talvez uma seção de comentários para fazer uma pergunta rápida ou fornecer comentários. Os formulários normalmente não ocupam muito espaço em uma página (portanto, não são ostentosos), mas também não oferecem nada de valor tangível para o consumidor.

Na maioria dos casos, os consumidores estão preenchendo suas informações para que possam obter informações adicionais (da empresa) mais tarde. Embora não haja nada de particularmente errado com esse cenário, as informações adicionais que o consumidor solicita acaba se transformando em um discurso de vendas. Mesmo que o consumidor esteja recebendo as informações solicitadas, ele pode não querer vendê-las ainda - especialmente se ainda estiver em fase de pesquisa.

As formas estáticas de geração de leads ainda existem, mas estão morrendo rapidamente para dar lugar a métodos mais evoluídos de geração digital de leads. Os formulários de geração de leads (ou plataformas) estão se tornando mais elegantes e mais avançados para acomodar os desejos e necessidades do consumidor - dando aos consumidores um motivo para fornecer suas informações àquela empresa. Veja como a captura digital de leads está evoluindo:

Como a captura digital de leads está evoluindo

Os formulários de geração de leads estão se tornando "interativos" e "envolventes"

Os formulários de chumbo estático são apenas isso: estático. Eles não são atraentes; e, francamente, eles são meio chatos. Se parecer chato (ou pior, não parecer legítimo), a probabilidade de os consumidores preencherem suas informações é pequena. Os consumidores não querem apenas pensar que algo legal ou divertido está vindo em sua direção (e se tudo for brilhante e brilhante, pode ser), eles querem ter certeza de que suas informações não estão sendo vendidas para terceiros ou usadas ilegalmente. Eles querem saber se a informação vai para quem eles dizem que vai.

Uma das coisas mais importantes que está acontecendo com os formulários de liderança é que eles estão se tornando mais elegantes, mais interativo e envolvente.

Em vez de um formulário que pede informações de contato simples, mais perguntas estão sendo feitas - e para evitar o tédio, essas perguntas estão sendo apresentadas de maneiras únicas.

Muitas empresas começaram a usar menus suspensos, múltipla escolha e até mesmo preenchimentos de texto reais para garantir que o consumidor esteja sempre prestando atenção a eles. Além disso, os formulários de lead estão se tornando altamente personalizáveis ​​e as empresas agora podem fazer perguntas que seriam do interesse do consumidor. Em vez de parecer um aplicativo, esse formato recém-desenvolvido parece preencher um perfil - um perfil que pode ser enviado a um vendedor que o ajudará em vez de vender para ele.

Os consumidores estão recebendo valor REAL

Se você voltar pelo menos cinco anos, provavelmente se lembrará de que a maioria dos preenchimentos de formulários eram simplesmente maneiras de solicitar mais informações. Você colocaria suas informações de contato, talvez algumas informações de preferência, pressionaria enviar e esperaria que alguém entrasse em contato com você. Às vezes, você se inscreveu para receber um boletim informativo mensal ou algo semelhante - mas, na verdade, nada de significativo.

Avance esses cinco anos e agora estamos descobrindo que, junto com o desaparecimento dos formulários estáticos, o preenchimento de formulários de lead tornou-se mais uma troca. Em vez de receber uma resposta como “Obrigado por enviar seu formulário. Alguém entrará em contato em breve ”, os consumidores são instantaneamente tratados com ofertas de produtos / serviços, descontos e, em muitos casos, recentemente, resultados de avaliações!

Uma das coisas mais novas que os visitantes do site estão ansiosos é responder a questionários e preencher avaliações.

Um bom exemplo disso seria "Que tipo de automóvel é certo para você?" avaliação. Este é um tipo de avaliação que poderíamos fornecer aos nossos clientes automotivos com o propósito de gerando novos leads de vendas de carros. Nesta avaliação, um consumidor responde a algumas perguntas sobre suas preferências de compra / direção. Depois de enviar suas respostas, seus resultados são gerados imediatamente para eles. Para fazer isso, é claro, eles precisam fornecer suas informações de contato. Se o consumidor estiver curioso o suficiente (e esperamos que seja), ele colocará seu e-mail e obterá seus resultados.

Em vez de um cenário do tipo dar e receber, os formulários de lead tornaram-se mais interativos; levando a uma troca igual entre o consumidor e as empresas.

Se um consumidor preencher o formulário "Qual automóvel é o certo para você?" avaliação e dizem que têm uma família grande, eles podem receber um voucher para testar uma minivan específica. Ou, melhor ainda, eles podem obter uma oferta instantânea de US $ 500 em um veículo familiar. Quando se trata de fornecer valor aos consumidores, as possibilidades são praticamente infinitas.

Com a tecnologia melhorando tão rapidamente quanto está, muitos provedores de formulários de lead podem automaticamente pegar as informações que os consumidores inserem em um formulário de lead e convertê-las em uma oferta altamente relevante para o consumidor. Os formulários de chumbo não são mais o que costumavam ser. Eles evoluíram para algo muito maior do que muitos profissionais de marketing jamais poderiam ter imaginado. À medida que a tecnologia de captura de leads continua a melhorar e evoluir, as marcas também precisam evoluir seu processo de captura de leads!

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