DESelect: Soluções de habilitação de dados de marketing para Salesforce AppExchange

DESelect Marketing Data Enablement para Salesforce AppExchange

É importante que os profissionais de marketing estabeleçam jornadas 1:1 com os clientes em escala, com rapidez e eficiência. Uma das plataformas de marketing mais utilizadas para este fim é a Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

O SFMC oferece uma ampla gama de possibilidades e combina essa multifuncionalidade com oportunidades sem precedentes para os profissionais de marketing se conectarem com os clientes em diferentes estágios da jornada do cliente. O Marketing Cloud, por exemplo, não apenas permitirá que os profissionais de marketing definam seus modelos de dados, mas também é perfeitamente capaz de integrar ou carregar várias fontes de dados, conhecidas como extensões de dados.

A enorme flexibilidade oferecida pelo SFMC é atribuída principalmente ao fato de que muitas operações no Marketing Cloud são executadas por consultas SQL. Atividades de marketing, como segmentação, personalização, automação ou até mesmo geração de relatórios, exigem uma consulta SQL separada no Marketing Cloud para que os profissionais de marketing filtrem, enriqueçam ou combinem as extensões de dados. Apenas alguns profissionais de marketing têm o conhecimento e a habilidade para escrever, testar e depurar consultas SQL de forma independente, tornando o processo de segmentação demorado (portanto caro) e mais propenso a erros. O cenário mais provável em qualquer empresa é que o departamento de marketing dependa de suporte técnico interno ou externo para gerenciar seus dados no SFMC.

A DESelect é especializada em fornecer soluções de habilitação de dados de marketing para o Salesforce AppExchange. Sua primeira solução de arrastar e soltar, o DESelect Segment foi criado especificamente para profissionais de marketing sem experiência em codificação, permitindo que eles implementem instantaneamente a ferramenta em apenas alguns minutos após a instalação, para que possam começar imediatamente com a segmentação de grupos-alvo para seus campanhas. Com o segmento DESelect, os profissionais de marketing não precisam escrever uma única consulta SQL.

DESelecionar recursos

A DESelect tem uma gama de soluções prontas para aumentar o ROI no Salesforce Marketing Cloud para corporações:

  • DESelecionar segmento oferece recursos de segmentação intuitivos e poderosos por meio de seleções. As seleções permitem que os usuários combinem fontes de dados e apliquem filtros para gerar segmentos de uma maneira que evite a necessidade de consultas SQL. Graças à ferramenta, os usuários podem realizar tarefas de segmentação no SFMC 52% mais rápido e lançar suas campanhas até 23% mais rápido, sem deixar de aproveitar ao máximo as muitas possibilidades oferecidas pelo Marketing Cloud. O DESelect permite que os profissionais de marketing segmentem, direcionem e personalizem suas comunicações de forma independente (sem a necessidade de especialistas externos) e com mais criatividade do que nunca.
  • DESelecione Conectar é uma solução de integração de dados de marketing que permite que os profissionais de automação de marketing economizem tempo integrando e mantendo facilmente qualquer fonte de dados por meio de webhooks (API) para Salesforce Marketing Cloud e/ou Salesforce CDP e vice-versa, usando apenas recursos de arrastar e soltar. Ao contrário das grandes ferramentas de integração, o DESelect Connect foi desenvolvido para profissionais de marketing inteligentes, tornando-o mais ágil, a um preço mais baixo em comparação com outras soluções e muito fácil de usar. Como todos os produtos DESelec, o Connect não requer nenhum tempo de inatividade para instalação ou configuração, você simplesmente plug-and-play. Mais importante, ele não requer auto-hospedagem e é projetado com limites SFMC no número de chamadas de API.
  • DESelecione a pesquisa não é novo, está disponível e ainda é uma extensão do Chrome para ajudar os profissionais de marketing a pesquisar facilmente qualquer coisa em sua nuvem de marketing. A barra de pesquisa totalmente integrada permite que você procure Extensões de Dados, incluindo:
    1. Modelos de e-mail
    2. Envios do usuário
    3. Conteúdo
    4. Automações
    5. Atividades de consulta
    6. Definições de filtro

Este mês, o DESelect também lançou o Search in AppExchange. A decisão de adicionar o produto ao mercado Salesforce foi devido à demanda popular de usuários que trabalham em organizações que não oferecem suporte a extensões do Chrome. Agora, todos os usuários do Marketing Cloud podem ter os benefícios dessa ferramenta fácil de usar e que economiza tempo.

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DESelecione os recursos do segmento

  • Junte extensões de dados – Os usuários podem usar arrastar e soltar para unir facilmente extensões de dados e definir como elas estão relacionadas. Os administradores podem pré-definir essas relações.
  • Exclua registros – Semelhante à associação de extensões de dados, os usuários podem mostrar os registros que desejam excluir de sua seleção.
  • Anexar fontes de dados - É fácil com DESelecionar para anexar contatos de diferentes fontes de dados juntos.
  • Aplicar critérios de filtro – Os usuários podem aplicar vários filtros em extensões e fontes de dados, suportando todos os formatos de campo.
  • Realizar cálculos – As subconsultas permitem agregar dados e realizar cálculos, como quantas compras um cliente fez ou quanto um cliente gastou.
  • Classifique e limite os resultados – Os usuários podem classificar seus resultados em ordem alfabética, por data ou de qualquer outra forma lógica. Eles também podem limitar o número de resultados, se necessário.
  • Definir e usar listas de opções – Os usuários podem atribuir valores e rótulos da lista de opções como administrador, permitindo que sua equipe filtre com mais certeza.
  • Definir valores manuais ou baseados em regras – Os usuários podem personalizar seus resultados, definindo valores manuais ou baseados em regras, por exemplo, Feminino torna-se Senhorita e Masculino torna-se mistério.
  • Deduplicar registros com regras – Os registros podem ser desduplicados por meio de uma ou várias regras, dada uma certa prioridade.
  • Usar segmentação em cascata – Os usuários podem aplicar regras em cascata para usar a 'segmentação em cascata'.

DESelecione histórias de sucesso

Atualmente, DESelec é confiável por marcas globais como Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh e A1 Telekom. A política da empresa de manter um relacionamento próximo com seus clientes, onde treinamento e suporte dedicado na fase inicial, ainda que o aplicativo esteja pronto desde a data de instalação, tem permitido contínuos casos de sucesso.

Estudo de Caso Esmeralda: Com sede na Califórnia Emerald é uma operadora de eventos e feiras B2B ao vivo e imersivos em larga escala. Fundada em 1985, esta marca líder de mercado conectou mais de 1.9 milhão de clientes em 142 eventos e 16 propriedades de mídia.

A Emerald recentemente começou a usar o SFMC. Logo após usar a nuvem, sua equipe de automação de marketing descobriu o quanto há uma forte dependência de consultas SQL sem uma solução amigável para profissionais de marketing sem experiência em SQL. Eles encontraram ineficiências na construção de extensões de dados antecipadamente e lutaram com a inflexibilidade de ter que definir todos os campos com antecedência.

Antes de usar o DESelect, os profissionais de marketing da Emerald não tinham acesso ao banco de dados, pois sua equipe central havia construído segmentos anteriormente. A DESelect ajudou a Emerald a permitir que sua equipe de marketing acesse e gerencie dados ao mesmo tempo em que cria segmentos de forma eficiente e independente. Agora, eles até procuram lançar o DESSelect para os próprios profissionais de marketing para habilitar completamente seus usuários do SFMC.

DESelec aumentou a eficiência em 50%. É muito mais fácil fazer algo ad-hoc agora.

Gregory Nappi, diretor sênior, gerenciamento de dados e análise da Emerald

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