O impacto da embalagem personalizada em suas vendas de comércio eletrônico?

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Um dos primeiros pacotes que abri que era especial foi o primeiro MacBookPro que comprei. Parecia uma revelação quando abri a caixa estilo mala com o laptop e acessórios lindamente encaixados dentro. Foi um grande investimento e você pode ver o cuidado que a Apple teve para ter certeza de que sabia que era especial ao abrir a caixa.

Uma colega minha trabalha na indústria de produtos de beleza. Ele me mostrou onde alguns dos produtos que eles fornecem para seus clientes têm contêineres, embalagens, embalagens e caixas que custam muito mais do que a pomada real encontrada dentro deles. E isso faz toda a diferença. Ao projetar e embalar meticulosamente o produto, eles podem cobrar até 4 ou 5 vezes o preço da pomada física! E eles fornecem dezenas de milhares de produtos por dia.

Discutimos a experiência de fazer compras um pouco, desde a descoberta de compras atmosféricas décadas atrás para Livro de Brian Solis no marketing experiencial - as empresas estão começando a reconhecer o retorno da experiência.

Shorr Packaging pesquisada centenas de compradores adultos de comércio eletrônico que representam uma grande variedade de americanos. O objetivo era entender as preferências do consumidor em relação às embalagens personalizadas e como a frequência de compra e os gastos afetam essas preferências. Uma lição importante da pesquisa foi que compradores premium (clientes que gastam mais de US $ 200 por mês) agregam valor ao design de embalagens personalizadas.

A embalagem personalizada é a primeira experiência tátil que um cliente de comércio eletrônico tem com sua marca, por isso é importante causar uma primeira impressão positiva.

Na pesquisa, Shorr descobriu que apenas 11% dos clientes de comércio eletrônico estão completamente satisfeitos com a embalagem que recebem hoje. Shorr descobriu que os clientes que retornam gastam em média 67% mais do que os clientes da primeira vez, o que reforça ainda mais a importância de causar uma boa primeira impressão com sua embalagem.

Baixe o relatório de embalagem de Shorr

Também não se trata apenas do comportamento de compra. Quando é uma experiência única, 37% dos compradores premium compartilhe essa experiência online! Embora grande parte do mundo da manufatura possa considerar a embalagem como uma despesa operacional necessária, talvez sua empresa precise considerar a embalagem personalizada como um marketing investimento. Há muito espaço para melhorias - apenas 11% dos consumidores disseram que ficaram impressionados com a embalagem do produto que compraram.

Empacotamento de comércio eletrônico

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