Até que ponto os sites superestimam o número de visitantes?

Tráfego na Web

A ComScore acaba de lançar seu Artigo sobre exclusão de cookies. Cookies são pequenos arquivos que as páginas da web acessam para salvar informações para marketing, análise, analíticae para auxiliar na experiência do usuário. Por exemplo, quando você marca uma caixa para salvar suas informações de login em um site, normalmente elas são salvas em um Cookie e acessadas na próxima vez que você abrir essa página.

O que é um visitante único?

Para fins analíticos, toda vez que uma página da web define um cookie, ela é marcada como um novo visitante. Quando você volta, eles veem que você já esteve lá. Existem algumas falhas distintas nesta abordagem:

  1. Os usuários excluem Cookies ... muito mais do que você pensa.
  2. O mesmo usuário acessa um site de vários computadores ou navegadores.

Os sites de notícias regionais podem cobrar dos anunciantes com base em informações como esta. Na verdade, o jornal local de Indianápolis afirma,

IndyStar.com é o recurso online nº 1 do centro de Indiana para notícias e informações, recebendo mais de 30 milhões de visualizações de páginas, 2.4 milhões de visitantes únicos e 4.7 milhões de visitas por mês.

Então, quanto a exclusão de cookies pode distorcer os números?

Os resultados do estudo revelam que aproximadamente 31 por cento dos usuários de computador dos EUA limpam seus cookies primários em um mês (ou os limpam por software automatizado), com uma média de 4.7 cookies diferentes sendo observados para o mesmo site neste segmento de usuário . Estudos independentes anteriores conduzidos pela Belden Associates em 2004, pela JupiterResearch em 2005 e pela Nielsen / NetRatings em 2005 também concluíram que os cookies são excluídos por pelo menos 30% dos usuários da Internet em um mês.

Usando a amostra doméstica da comScore US como base, uma média de 2.5 cookies distintos foi observada por computador para o Yahoo! Essa descoberta indica que, por causa da exclusão do cookie, um sistema de medição centrado no servidor que usa cookies para medir o tamanho da base de visitantes de um site normalmente superestima o número verdadeiro de visitantes únicos por um fator de até 2.5x, o que significa um exagero de até 150 por cento. Da mesma forma, o estudo descobriu que um sistema de servidor de anúncios que usa cookies para rastrear o alcance e a frequência de uma campanha publicitária online irá exagerar o alcance por um fator de até 2.6x e subestimar a frequência no mesmo grau. A magnitude real do exagero depende da frequência de visitação ao local ou da exposição à campanha.

Os anunciantes estão sendo aproveitados?

Talvez! Pegue um site como o site de notícias local e esse número de 2.4 milhões cai instantaneamente para menos de um milhão de visitantes. Um site de notícias é um site que também é visitado com frequência, portanto, esse número pode ser bem inferior. Agora, adicione o número de leitores que visitam o site em casa e no trabalho e você estará deixando esse número cair em outra quantidade significativa.

Isso é um problema para a velha turma de "olhos". Embora o pessoal de vendas esteja sempre vendendo por números, seus sites podem ter muito menos visitantes do que a mídia concorrente. Claro, não há uma maneira real de "consertar" o problema. Embora qualquer profissional da web com meio cérebro reconheça que esse é o caso, não estou tentando afirmar que os sites estão exagerando propositalmente. Eles não estão exagerando suas estatísticas de propósito ... eles estão simplesmente relatando estatísticas padrão do setor. Estatísticas que são muito pouco confiáveis.

Como acontece com qualquer bom programa de marketing, concentre-se nos resultados e não no número de olhos! Se vocês passos o caminho comparando as taxas entre os tipos de mídia, você pode aplicar um pouco de matemática rápida para que os números sejam um pouco mais realistas!

5 Comentários

  1. 1

    Talvez no futuro algo na linha do CardSpace iluminará esse problema. Embora, possa se tornar muito Big Brother. Teremos apenas que esperar para ver.

  2. 2

    você disse isso, não há uma maneira precisa de determinar os visitantes únicos de um site.

    os cookies não são confiáveis ​​e agora muitas pessoas estão usando flash para armazenamento do lado do cliente.

    Mas para os anunciantes, o page view é tudo o que importa. É fácil determinar com precisão o número de vezes que um anúncio é exibido 🙂

    E então, muitos serviços de estatísticas da web têm seus próprios problemas. Sites de estatísticas ao vivo como o statcounter levam em consideração um número limitado de usuários por vez.

    o google analytics é muito melhor nisso, mas às vezes tenho que esperar 2 dias para obter o relatório mais recente 🙁

  3. 3

    “Uma média de 2.5 cookies distintos foi observada por computador para o Yahoo!”

    Quantos usuários do Yahoo existem por computador doméstico? Sim, provavelmente cerca de 2 ou 3. Sei que estou constantemente desconectando minha esposa para poder verificar minha conta, seja no Yahoo ou Google, Schwab ou qualquer outro site.

    Em nossa casa, temos 4 PCs e um Mac online entre 2 adultos, então isso acontece quer você tenha um ou vários computadores.

    Se você tiver um site de registro e os logs do servidor à mão, faça um relatório dos nomes de cada endereço IP. (isso mostra quantas pessoas compartilham computadores / têm contas duplicadas). Em seguida, faça um relatório que mostre em quantos IPs cada nome apareceu. (isso mostra que a) os ips são reciclados pelos ISPs eb) os usuários se conectam a partir de vários locais. )

    Então, sim, o número 2.5 está certo. Não fraudulento, não exagerado, apenas correto. Nenhuma história aqui. Mova-se agora.

    • 4

      O artigo escrito não discute questões de login / logout com relação a cookies, mas sim sobre cookies eliminação e seu impacto nas visualizações de página únicas. Yahoo! não exclui cookies quando você faz logout e login.

      O problema é que mais de 30% das famílias EXCLUEM seus cookies, então você é visto como um novo visitante ... não outro na casa. Leia o artigo para uma explicação mais detalhada.

      Seu exemplo também é o que menciono em meu post, que muitas pessoas visitam o mesmo site de várias máquinas. Com 4 PCs e um Mac entre 2 adultos, se você visitar o mesmo site em todas as máquinas, poderá ser visto como até 5 'visitantes únicos', não 2.5! E se você exclui cookies regularmente, como fazem 30% + da população, isso representa bem mais de 12.5 visitantes únicos.

      Como eu disse, não acredito que seja fraudulento ... mas é exagerado. Sua casa prova isso.

      Obrigado por comentar!

  4. 5

    Relendo o artigo e sua resposta novamente ...você está certo. Originalmente, não entendi seu ponto. Agradeço por ter esclarecido.

    Dito isso, gautam está certo - cada vez mais pessoas estão usando cookies flash, mesmo quando não têm outro motivo para veicular flash. Segredo sujo: você não pode (facilmente) excluir os cookies definidos em seu flash.

    (O Google não serve muito flash. O DoubleClick faz ...)

    Se os sites querem ser claros para os anunciantes, eles precisam de mais transparência sobre quantas vezes qual objeto foi visto por quem e quando.

    Como os arquivos de log não são bons nisso, eles precisarão de muitos dados em um banco de dados. Um banco de dados muito grande.

    Como isso não vai acontecer logo, a melhor ideia, como você diz, é focar nos resultados!

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