Otimização da taxa de conversão: um guia de 9 etapas para aumentar as taxas de conversão

Guia CRO de otimização da taxa de conversão

Como profissionais de marketing, frequentemente gastamos tempo produzindo novas campanhas, mas nem sempre fazemos um bom trabalho nos olhando no espelho tentando otimizar nossas campanhas e processos on-line atuais. Parte disso pode ser apenas opressor ... por onde você começa? Existe uma metodologia para otimização da taxa de conversão (CRO)? Bem, sim ... existe.

A equipe da Taxa de conversão peritos tem sua própria metodologia CRE que compartilham este infográfico eles se reuniram com a equipe da KISSmetrics. O infográfico detalha 9 etapas para melhores taxas de conversão.

Etapas para otimizar as taxas de conversão

  1. Determine as regras do jogo - desenvolva o seu Estratégia CRO, objetivos de longo prazo e como você medirá o sucesso. Comece com seus visitantes em mente e siga cada uma das etapas que eles devem seguir para se converterem em um cliente. Não faça suposições!
  2. Entenda e ajuste as fontes de tráfego existentes - desenvolva uma perspectiva panorâmica de suas propriedades digitais e visualize seu funil de vendas, de onde os visitantes vêm, em quais páginas de destino eles chegam e como estão navegando em seu site. Identifique as áreas que têm maiores oportunidades de melhoria.
  3. Entenda seus visitantes (especialmente os que não convertem) - Não adivinhe - descubra por que seus visitantes não estão convertendo, entendendo os diferentes tipos e intenções de visitantes, identificando problemas de experiência do usuário e reunindo e entendendo as objeções dos visitantes.
  4. Estude seu mercado - Estude seus concorrentes, seus concorrentes, especialistas do setor e o que seus clientes estão dizendo nas mídias sociais e em sites de avaliação. Em seguida, explore as possibilidades de melhorar o seu posicionamento, construindo os pontos fortes da sua empresa.
  5. Exponha a riqueza oculta em seu negócio - Identifique quais aspectos de sua empresa são mais persuasivos para os clientes em potencial, apresente esses ativos no momento certo no processo de compra e invista tempo adquirindo, reunindo e exibindo esses ativos.
  6. Crie sua estratégia experimental - Pegue todas as ideias que você gerou de sua pesquisa e priorize aquelas grandes, ousadas e direcionadas que farão seu negócio crescer no menor tempo possível. Mudanças ousadas proporcionam mais lucro e você obtém retornos maiores mais rapidamente.
  7. Projete suas páginas experimentais - Design e wireframe da nova experiência do usuário que é mais persuasiva, verossímil e amigável. Faça vários testes de usabilidade no wireframe e discuta-os com qualquer pessoa que tenha uma compreensão empática de seus clientes.
  8. Realize experiências em seu site - Execute testes A / B em seus experimentos. Siga um procedimento que garanta que todos os membros da equipe entendam o que é o teste, por que você o está executando, como ele se encaixa no site, como se alinha às metas de negócios e como você medirá o sucesso. O software de teste A / B pode calcular, com precisão estatística, qual versão está gerando mais conversões.
  9. Transfira suas campanhas vencedoras para outras mídias - Explore como os insights de seus experimentos vencedores podem ser implementados em outras partes de seu funil de marketing! As manchetes podem ser compartilhadas, as vitórias online podem ser adaptadas para a mídia offline e espalhe a palavra para seus afiliados para que eles possam otimizar suas campanhas.

Sobre Kissmetrics

A Kissmetrics permite que os profissionais de marketing realizem o Customer Engagement Automation (CEA), ajudando-os a analisar, segmentar e envolver tudo em um só lugar com relatórios fáceis de ler e uma interface de usuário amigável.

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9 etapas para melhores taxas de conversão

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