Marketing para Intenção, Não para Olhos
Os profissionais de marketing da velha escola sempre parecem ficar presos ao número de olhos. Sempre fui um banco de dados e um comerciante direto, então gostei de obter o certo olhos em vez de empurrar anúncios na frente de todos eles.
Empresas como as Páginas Amarelas também gostam de divulgar os grandes números. Eu li uma vez que 87% da população dos EUA usou as páginas amarelas em 2007. Ao ler as letras miúdas, isso foi assumido por meio de uma pesquisa por telefone. Há muitas perguntas que precisam ser feitas quando alguém joga um grande número em você assim, como:
- A que horas foi feita a pesquisa por telefone?
- Qual foi a demografia das pessoas pesquisadas?
- Quantas conversões foram feitas da página amarela usar?
- Qual foi o retorno do investimento médio para um anunciante da página amarela?
- Que grupo demográfico essas pessoas alcançaram? Corresponde ao público-alvo da minha empresa?
- Qual é a definição de usava?
Ignorando os grandes números, o que as Páginas Amarelas têm a seu favor é intenção. Quando um usuário abre as páginas amarelas, ele está em uma missão e essa missão provavelmente levará a um engajamento com o anunciante.
Os mecanismos de pesquisa fornecem alguns dos mais fortes intenção. Se eu procurar melhor leitor de mp3, é provável que eu revise e, eventualmente, compre o que estou procurando. É por isso que tantos empresas estão blogando – fornecer aos seus produtos e serviços um ótimo posicionamento nos mecanismos de pesquisa para as palavras-chave sobre como as empresas e os consumidores estão procurando por eles.
As Páginas Amarelas da Internet são um pouco diferentes. Esses diretórios de negócios promovem uma ótima colocação no mecanismo de pesquisa E grandes números. Acredito que eles realmente diluem a capacidade de um lead se conectar ao seu negócio porque precisam:
- Pesquisar
- Encontre um diretório
- Navegue no diretório
- Selecione o seu site no diretório
- Navegue até seu site
- Converter
Quando você compra para colocação nas páginas amarelas, está permitindo que o diretório seja o proprietário e a porta de entrada para sua empresa, em vez de seu próprio site. Além disso, o pesquisador não pode simplesmente Pesquise, aterre e converta - eles têm que navegar no diretório. Muitos consumidores e empresas perdem conversões por estarem a 1 clique de distância.
Tomar intenção em consideração, e não os grandes números, as empresas também precisam ser céticas em relação às redes sociais. Eu vejo muitas pessoas falando sobre ganhar negócios com sucesso através do Facebook. Não duvido que haja uma oportunidade de comércio lá, mas tenho dúvidas quanto ao visitante intenção para fazer uma compra.
Resumindo, evite o exagero e priorize seus investimentos em marketing online onde a intenção e a oportunidade são maiores:
- Comece com um ótimo posicionamento no mecanismo de pesquisa – otimizando sua loja online ou adotando blogs corporativos.
- Aproveite esse conteúdo por meio de outras mídias sociais.
- Trabalhe em estratégias de upselling e retenção que incorporem e-mail e mensagens móveis.