Consultores, empreiteiros e funcionários: para onde vamos?

Freqüentemente, ouço gritos de dor quando recorremos a consultores externos ou contratados para concluir o trabalho. É uma situação delicada - às vezes, os funcionários sentem que estão sendo traídos porque você está assumindo uma posição externa. Sinceramente, há uma curva de aprendizado e despesas adicionais para se tornar externo. Porém, existem vantagens.

Eu amo esta placa de Desespero:
Consultoria

Humor à parte, consultores e empreiteiros reconhecem o fato de que, se não cumprirem, não retornarão. Período. É uma oportunidade única de inspirar confiança no cliente para obter trabalho adicional. Da mesma forma, não há nenhuma das outras questões associadas aos funcionários - férias, benefícios, avaliações, orientação, custos de treinamento, política, etc.

Os funcionários são um investimento de longo prazo. Isso pode parecer impessoal, mas é muito parecido com comprar uma casa ou alugar um apartamento. A casa requer muito mais atenção que, esperançosamente, valerá a pena no longo prazo. Mas está realmente valendo a pena? Se você tem uma rotatividade em que as pessoas não ficam mais do que alguns anos, está obtendo retorno do investimento?

Consultores e empreiteiros também possuem um senso aguçado de atendimento ao cliente. Você é seu cliente e seu objetivo absoluto é agradá-lo. Às vezes, esse não é o caso com os funcionários. Os funcionários têm expectativas para seus empregadores - às vezes mais fortes do que vice-versa.

À medida que os benefícios de saúde aumentam e a rotatividade de funcionários continua sendo um problema, fico surpreso por não utilizarmos cada vez mais empreiteiros e consultores para executar nosso trabalho. Isso é um pouco triste em alguns aspectos, mas definitivamente separa o joio do trigo. Eu acho que realmente é necessária uma organização incrivelmente forte para construir uma base de funcionários que são tão fantásticos que você nunca precisa olhar para fora em busca de habilidades - e você paga o suficiente para nunca ter que se preocupar com a saída deles. Essa empresa existe?

Pensamentos?

7 Comentários

  1. 1

    Infelizmente Doug, não existem muitas empresas que gostam, pelo menos eu não as conheço. Acho que às vezes uma empresa precisa misturar um pouco as coisas e obter ajuda externa; às vezes, os funcionários podem deixar muitos outros problemas atrapalharem seu desempenho, como pagamento, desenvolvimento de carreira e assistência médica, para citar alguns. Como você disse, às vezes o investimento de longo prazo não compensa.

  2. 2

    O que as empresas muitas vezes não percebem é que distribuem os projetos novos e empolgantes aos consultores, ao mesmo tempo que obrigam seus funcionários atuais ao trabalho de manutenção. Isso vai contra a ideia de que os funcionários são investimentos de longo prazo. Parte do que eu gostava em ser consultor é que havia uma boa chance de que cada projeto me expusesse a coisas novas.

    Quanto aos consultores serem dispensados ​​se não tiverem um bom desempenho, isso geralmente não acontece logo. Então, eles acabam não fazendo nada e ainda sendo pagos. Isso gera ressentimento entre os funcionários.

  3. 3

    Do ponto de vista do funcionário, acho que às vezes você precisa olhar além dos números para ver o que mantém um funcionário por perto.

    Há alguns anos, trabalhei como contratante independente para uma empresa de consultoria política. Comprei meu próprio seguro saúde e não tinha plano de aposentadoria. Eu via o trabalho como meu “pé na porta” para a política. Não funcionou assim. Mas não me arrependo. Na verdade, adorei trabalhar lá. Meu chefe confiou em mim, não olhou por cima do meu ombro. Legalmente, ele não conseguia determinar quais horas eu trabalhava (mais uma vez, na política, você trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana).

    Agora trabalho como funcionário de uma agência de SEM. Recusei o seguro saúde porque o do meu marido era melhor e a empresa é uma startup, então quase não há benefícios. Meu salário é 5k a menos do que ganhei nos últimos anos. Mas você sabe o que? Eu amo o trabalho Meus colegas de trabalho são ótimos e há muito pouco drama. Temos horários flexíveis, o que é incrível porque criar filhos é uma loucura com a escola e tudo mais.

    Não vou negar que o dinheiro está BEM. Mas a ideia de voltar a um ambiente de trabalho mais tradicional - bem, eu realmente não consigo nem imaginar - por qualquer quantia de dinheiro. B / c estou feliz. E você simplesmente não pode escrever isso em um contracheque.

  4. 4

    Algumas pessoas presumem que se uma mulher leva 9 meses para ter um bebê, elas podem contratar mais 8 consultoras do sexo feminino e de alguma forma produzir o filho em um mês.

    Às vezes, simplesmente não funciona tão bem quanto o esperado.

  5. 5

    Como consultor, acho ótimo. Sim, não é tão estável, mas permite mais liberdade e posso escolher meu chefe. Tenho que comprar meus próprios benefícios (o que não é tão ruim - estou no Canadá, mas entendo que é mais caro em outros lugares).

    Também acho que depende do papel. Sou consultor de sites. A maioria das pessoas precisa de um redesenho a cada poucos anos, então obtém o jr. recursos para manter. Então funciona. Outras funções precisam de tempo integral. Estou pensando no meu consultor financeiro - não gostaria que ele fosse um empreiteiro ou uma porta giratória de caras diferentes. Algumas funções precisam dessa estabilidade.

  6. 6

    Concordo com a generalização de que, em muitos casos, um consultor será mais motivado e fornecerá melhor atendimento ao cliente do que os funcionários internos. Os funcionários com baixo desempenho geralmente são assim porque não estão fazendo o trabalho que amam e são melhores, não são recompensados ​​se executam ou não são penalizados se apresentam desempenho inferior. (Claro, existem mais um milhão de razões, mas estou generalizando aqui).

    Mas os relacionamentos de consultoria também podem ser colocados nessa rotina. Acho que a vantagem é que, por padrão, você contrata um consultor para fazer uma coisa específica que presumivelmente ele faz bem e adora fazer. E há uma recompensa / penalidade direta pelo trabalho realizado ... não há como diminuir o pagamento de um funcionário por um produto que foi enviado com atraso. E os funcionários geralmente sabem que têm um emprego, não importa o que aconteça ... se o produto for entregue no prazo, eles podem esperar um aumento de 4%, enquanto o consultor espera mais trabalho no futuro ou um bom contrato de manutenção.

    Definitivamente, existem muitos consultores ruins por aí, e meu pressentimento é que é tão difícil encontrar um ótimo consultor quanto encontrar um ótimo funcionário. Eu acho que se você encontrar um ótimo de qualquer um, você vai com ele. E se você está preso a um mau, você tem que seguir em frente.

    Excelente postagem Doug ... muito em que pensar, e algo que está muito na minha mente, já que muitos dos meus clientes estão em uma posição em que estão tentando descobrir se me contratam como consultor ou se contratam outra pessoa como funcionário.

  7. 7

    Postagem muito interessante. Como assistente virtual, sou mais empreiteiro com apenas uma pitada de consultor. Uma coisa que é frustrante para nós é a mentalidade dos empregadores que querem um empregado, mas querem pagá-lo como empreiteiro para evitar impostos. Desculpe, mas você não pode ter seu bolo e comê-lo também. Como empresário, não sou funcionário. Se um cliente quer que eu aja como um (aceitar ordens latentes, estar à disposição deles e ligar, amendoim pago), então ele vai ter que me pagar como um funcionário, o que significa que tem que valer a pena enquanto, em termos de tempo, pagamento, benefícios e despesas (sim, os funcionários têm seus equipamentos pagos e despesas reembolsadas). Se eles não quiserem fazer isso, precisam começar a aceitar o fato de que os empreiteiros não são uma forma de evitar o cumprimento da lei e que necessariamente haverá compensações, como o fato de que, como proprietários de empresas, os empreiteiros vão cobrar taxas profissionais que refletem sua habilidade, conhecimento e valor, e que irão sustentar seus negócios de forma lucrativa.

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