Capacitação de Vendas

Eu não tenho competição

mãos para cima.jpgEu sei que isso parece arrogante. Não quero dizer isso. Sempre que alguém mencionava concorrência em uma empresa em que trabalhei, eu zombava. Eu sempre tive. Alguém me disse uma vez que é impossível olhar para trás e ainda assim correr em alta velocidade. Acredito que o medo paralisa as empresas.

eu acredito em coopetição.

Eu não estou defendendo ignorando sua concorrência… toda empresa deve compreender as vantagens que ela traz para a mesa. Mais importante do que as suas vantagens competitivas, porém, é se existe ou não uma correspondência entre essas vantagens e o necessidades reais do cliente. Estou expandindo meu negócio do zero agora e nos primeiros dias assumi todos os empregos que pude apenas para garantir que conseguiria continuar funcionando. Pensando bem, não foi uma boa decisão… Eu poderia ter indicado muitos desses projetos e os clientes teriam ficado igualmente felizes, talvez mais felizes.

Meu foco agora é criar parcerias com grandes agências, empresas de relações públicas e continuar a aumentar o relacionamento que tenho com clientes muito grandes. Esta semana, indiquei dois bons clientes em potencial para meu competição. Era a coisa certa a se fazer. Não posso dar a esses relacionamentos a atenção que merecem e não tenho os recursos para garantir seu sucesso... então por que arriscaria minha reputação nisso?

Aqui em Indianápolis, há um grande grupo de pessoas talentosas que podem prestar serviços semelhantes aos que eu presto. Empresas como Alvo Exato, Direto na Interatividade, Compêndioe várias agências de web design e desenvolvimento têm produtos e serviços que eu poderia fornecer... mas não o farei. Eles têm investimento, infraestrutura, suporte ao cliente e recursos que eu não tenho. Isso é melhor para o cliente.

Do lado da mídia social, há alguns de nós na cidade... todos os quais acredito serem meus amigos. À medida que nos aproximamos de algumas das grandes corporações da cidade, cada um de nós trará a sua própria perspectiva para a mesa. Não estou preocupado em competir com eles neste nível. Novamente, estou mais preocupado que a empresa obtenha o certo recurso. Se eu indicar e for um sucesso, todos ganhamos. Parece ótimo indicá-los, meus concorrentes conseguem negócios e também receberei a primeira ligação na próxima oportunidade.

Recentemente, uma (enorme) empresa local me deu a oportunidade de me pressionar a fornecer alguns serviços gratuitos para eles. Simplesmente os encaminhei para um colega que primeiro verificou comigo. Quando o tiro saiu pela culatra, eles voltaram para mim e eu disse que não estava interessado.

Por outro lado, existem algumas agências na cidade que agora usam orgulhosamente o apelido de otimização de mecanismos de pesquisa ou experiência em mídia social. Embora não tenham acrescentado ninguém ao seu quadro de funcionários com essa experiência, nem tenham obtido resultados com clientes nessas áreas, eles continuam a atacar empresas que procuram esses serviços. Eles são oportunistas, prestando todos os serviços que alguém quiser perguntar. Não gosto do que eles estão fazendo e falo contra eles sempre que possível.

Se você está procurando um otimização de motor de busca provedor, faça algumas pesquisas e você descobrirá quem está ganhando a pesquisa. É tão fácil. Se você está procurando um especialista em mídia social, participe de alguns eventos regionais, verifique quem iniciou as redes regionais de sucesso e observe quem tem mais seguidores. Ficará muito claro quem tem experiência e quem não tem. Os oportunistas deixam um rasto de lágrimas.

Não acredito que tenha concorrência. Meu trabalho é ver se estou apto para as dores que a empresa tem. Se eu não estiver em forma, sigo em frente. É por isso que meus compromissos estão crescendo, estou tendo mais tempo para trabalhar em coisas que gosto, meus clientes estão vendo os resultados que desejam e estou feliz… e ainda falido ;).

O que você acha? Você clientes tem alguma concorrência?

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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