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Desenvolvimento de CMS personalizado: 4 tendências de gerenciamento de conteúdo a serem consideradas 

À medida que uma empresa cresce, o volume de conteúdo produzido também cresce, exigindo novas ferramentas de tecnologia para ajudar a lidar com a crescente complexidade dos negócios. No entanto,

Apenas 25% das empresas têm a tecnologia certa para gerenciar conteúdo em suas organizações.

Instituto de Marketing de Conteúdo, Gerenciamento de conteúdo e pesquisa de estratégia

At Itransição, acreditamos que desenvolver um costume CMS adaptado às necessidades e fluxos de trabalho de uma empresa é uma das melhores maneiras de enfrentar esse desafio e otimizar o gerenciamento de conteúdo. Este artigo aborda as últimas tendências tecnológicas em gerenciamento de conteúdo, o que pode ajudar uma organização a desenvolver um CMS mais competitivo e poderoso.

Arquitetura sem cabeça

50% das organizações em todos os setores ainda usam CMSs monolíticos. No entanto, 35% das empresas escolhem uma abordagem headless e esse número aumenta a cada ano.

bloco de histórias, Estado do gerenciamento de conteúdo 2022

A arquitetura sem cabeça implica uma separação entre o front-end e o back-end durante o desenvolvimento do CMS. Um típico CMS sem cabeça representa um repositório centralizado para armazenar e gerenciar conteúdo corporativo e ativos digitais. Esses sistemas geralmente não possuem uma interface de usuário por padrão.

Em vez disso, os desenvolvedores criam e personalizam canais de entrega de conteúdo separados (como sites ou aplicativos móveis) e conectam um CMS a eles por meio de API interfaces. Na prática, tal abordagem oferece às organizações várias vantagens comerciais. Eles incluem:

  • Gerenciamento de conteúdo simplificado – Com um CMS headless, os funcionários não precisam mais alternar entre vários sistemas de gerenciamento de conteúdo, cada um relacionado a um canal digital específico. Em vez disso, os funcionários podem adaptar e distribuir conteúdo (como descrições de serviços ou produtos) para todos os canais por meio de uma instância de software.
  • Marketing mais eficaz – Com um CMS headless, os não-técnicos podem fazer alterações no front-end sem a necessidade de envolver os desenvolvedores. Por exemplo, os profissionais de marketing podem usar modelos pré-construídos para criar novas páginas de destino e até sites com apenas alguns cliques. Dessa forma, eles podem lançar rapidamente novos serviços e linhas de produtos, podendo experimentar e testar continuamente novas hipóteses.
  • Melhores classificações de SEO – Adotar um CMS headless melhora o desempenho de uma organização SEO. Os funcionários podem personalizar o formato de exibição de URLs, adaptando-os a diferentes mecanismos de pesquisa, o que pode resultar em classificações de pesquisa mais altas. Além disso, os frameworks mais adequados para a solução UI pode ajudar a aumentar a velocidade de carregamento do site, o que também pode melhorar os resultados de SEO.
  • Experiência aprimorada do usuário (UX) – O CMS headless permite que os funcionários gerenciem a camada de apresentação sem afetar o lado do servidor. Na prática, o CMS permite que as equipes criem e personalizem qualquer elemento nas páginas da web de suas organizações, sejam botões, imagens ou CTAs, e assim fornecer uma experiência de cliente mais direcionada e personalizada.

Automação

Adotar a funcionalidade adequada no CMS personalizado permite que as empresas automatizem tarefas rotineiras e manuais de gerenciamento de conteúdo. 

Primeiro, os desenvolvedores de CMS devem mapear todos os fluxos de trabalho da empresa que envolvem criação, armazenamento, publicação e entrega de conteúdo. Em seguida, os tomadores de decisão devem definir os processos de trabalho que podem ser otimizados com automação (como a publicação de novas páginas de destino) e determinar aqueles com valor comercial mais significativo.

Então, como uma das opções, os desenvolvedores podem implementar tecnologias como automação de processos robóticos (RPA) e configurar fluxos de trabalho automatizados operando por um conjunto de regras predefinidas. Como resultado dessa automação, uma organização pode aumentar drasticamente a produtividade do trabalho e permitir que os funcionários se concentrem em tarefas mais estratégicas.

Na nuvem

Apesar de todos os benefícios de uma abordagem tradicional de hospedagem no local, como maior controle sobre a infraestrutura digital, ela pode ser muito cara e ineficiente para a produção de conteúdo em toda a empresa. Além disso, se uma empresa armazena e processa grandes volumes de conteúdo, ela precisa adquirir mais hardware e manter um número crescente de servidores físicos.

O desenvolvimento de uma solução CMS hospedada na nuvem pode resolver rapidamente esse desafio, pois a nuvem ajuda as organizações a aumentar o poder de computação sob demanda. Além disso, os desenvolvedores podem implantar rapidamente novas funcionalidades de gerenciamento de conteúdo (caso o CMS seja habilitado com arquitetura de microsserviços). Dessa forma, a nuvem permite que o CMS seja dimensionado vertical e horizontalmente, ajudando as organizações a garantir que seu software evolua com os negócios.

Inteligência artificial (AI)

Hoje, é difícil não notar o papel cada vez maior da IA ​​e da tecnologia relacionada, como o aprendizado de máquina (ML) ou processamento de linguagem natural (PNL).

35% das organizações já adotaram IA, enquanto 42% estão considerando implementá-la.

Índice Global de Adoção de IA da IBM 2022

O CMS personalizado pode se beneficiar da implementação de IA. Primeiro, o CMS está conectado a vários canais digitais e, portanto, acumula dados de clientes que podem ser úteis para fins de marketing.

Em segundo lugar, com a ajuda da IA, o software CMS pode analisar o comportamento e a demografia do usuário e, em seguida, fornecer aos funcionários recomendações para criar um conteúdo mais envolvente. 

Como alternativa, essas informações podem ajudar a criar campanhas publicitárias direcionadas ou construir sites dinâmicos que adaptam o conteúdo a cada usuário.

Entre outras coisas, os recursos integrados de IA permitem que o CMS forneça recursos como análise de conteúdo inteligente. Portanto, agora, se um profissional de marketing precisar descobrir se o tom de uma nova campanha publicitária corresponde a um público específico, ele poderá analisar a campanha por meio do CMS. 

Se o CMS estiver equipado com NLP, ele poderá revisar o conteúdo e determinar seu idioma ou estilo. Em seguida, a solução pode sugerir palavras-chave adicionais (caso o conteúdo esteja relacionado a uma página de destino) ou fornecer recomendações para melhorias na campanha, garantindo assim seu sucesso.

Considerações Finais 

As empresas que pretendem crescer, aprimorar sua presença digital e estabelecer novos canais de interação com o cliente tendem a produzir mais conteúdo e lutar com a complexidade do gerenciamento de conteúdo. Quem quer se manter competitivo e eficiente nessa realidade empresarial pode pensar em desenvolver um CMS customizado, uma solução sob medida para criação, edição e publicação de conteúdo.

Para maximizar a eficácia do desenvolvimento de CMS personalizado, recomendamos que os tomadores de decisão reconheçam as últimas tendências de gerenciamento de conteúdo antes de iniciar um projeto. Arquitetura headless, automação, hospedagem em nuvem e inteligência artificial incorporada são apenas algumas dessas tendências.

Roman Davidov

Roman Davydov é observador de tecnologia de comércio eletrônico na Itransição. Com mais de quatro anos de experiência no setor de TI, Roman acompanha e analisa as tendências de transformação digital para orientar as empresas de varejo a fazer escolhas informadas de compra de software quando se trata de comércio e automação de gerenciamento de lojas.

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