Como a eliminação de nossa lista de assinantes aumentou nossa CTR em 183.5%

lista de assinantes

Costumávamos anunciar em nosso site que tínhamos mais de 75,000 assinantes em nossa lista de e-mail. Embora isso fosse verdade, tínhamos um problema persistente de capacidade de entrega, em que ficávamos muito presos em pastas de spam. Embora 75,000 assinantes pareçam ótimos quando você está procurando patrocinadores de e-mail, é absolutamente terrível quando os profissionais de e-mail informam que não estão recebendo seu e-mail porque ele está preso na pasta de lixo eletrônico.

É um lugar estranho para se estar e eu odiei isso. Sem mencionar o fato de que temos dois especialistas em e-mail diferentes como patrocinadores - 250ok e Neverbounce. Eu até peguei alguns zombaria do especialista Greg Kraios em uma entrevista recente onde ele me chamou de spammer.

O cerne do meu dilema era o fato de que os anunciantes procuram listas grandes. Os patrocinadores das listas de e-mail não pagam por taxa de cliques, eles pagam pelo tamanho da lista. Como resultado, eu sabia que, se excluísse minha lista, iria tomar um banho na receita de publicidade. Ao mesmo tempo, embora a promoção de uma grande lista pudesse atrair anunciantes, não era manutenção anunciantes que esperavam mais engajamento.

Se eu desejasse ser um bom profissional de marketing e exemplo para meu público, era hora de fazer uma limpeza em nosso boletim informativo diário e semanal listas:

  1. Eu removi todos os endereços de e-mail de minhas listas que estavam na lista por maior que um ano, mas nunca abriu nem clicou no email. Selecionei um ano como o teste caso houvesse alguma sazonalidade em que as pessoas pudessem permanecer inscritas, mas estivessem esperando a temporada para monitorar o boletim informativo em busca de artigos relevantes.
  2. Corri a lista restante através do Neverbounce para remover endereços de e-mail problemáticos de minhas listas - devoluções, descartáveis ​​e endereços de e-mail genéricos.

Saber que eu iria diminuir minha contagem de assinantes significativamente foi assustador, mas resultou em alguns resultados tremendos após 2 semanas de envio de nossos boletins informativos:

  • Nós removemos Assinantes de email do 43,000 que acumulamos na última década e agora ficamos com uma lista de 32,000.
  • Nossa taxa de posicionamento na caixa de entrada aumentou em incríveis 25.3%! Eu nunca teria imaginado o quanto os endereços de e-mail mortos estavam nos arrastando para baixo - estou feliz que Greg me deu um tapa na cabeça naquela entrevista.
  • Porque agora estávamos na caixa de entrada, o taxa de abertura aumentou 163.2% e nosso taxa de cliques em 183.5%!

Agora, antes de você dizer ... bem, Douglas, você acabou de dividir pelo novo denominador e é por isso que você obteve esse aumento. Não. Este foi o delta entre a minha antiga taxa de abertura e a nova taxa de abertura, e a antiga CTR versus a nova CTR. O problema com nossa lista era absolutamente que havia tantos assinantes inativos sem atividade.

Ainda temos alguns provedores de Internet problemáticos que não estão nos colocando na caixa de entrada, mas está anos-luz à frente de onde estávamos antes! Agora estamos pensando em criar uma regra em nosso serviço de e-mail que faça essa limpeza automaticamente todas as noites. Também adicionamos um sinalizador opcional para nossas listas de sementes para garantir que nunca sejam eliminadas, uma vez que nunca abrem ou clicam em um e-mail.

Divulgação: 250ok e Neverbounce são ambos patrocinadores de nossa publicação Martech.

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