Chili Piper: um aplicativo de agendamento automatizado para conversão de leads de entrada

Automação de reunião de evento Chili Piper

Estou tentando te dar meu dinheiro - por que você está tornando isso tão difícil?

Este é um sentimento comum entre muitos compradores B2B. É 2020 - por que ainda estamos perdendo o tempo de nossos compradores (e o nosso) com tantos processos antiquados?

As reuniões devem levar segundos para serem marcadas, não dias. 

Os eventos devem ser para conversas significativas, não para dores de cabeça logísticas. 

Os emails devem ser respondidos em minutos, não perdidos na sua caixa de entrada. 

Cada interação ao longo da jornada do comprador deve ocorrer sem atrito. 

Mas eles não são. 

Chili Piper tem a missão de tornar a compra (e venda) muito menos dolorosa. Procuramos reinventar os sistemas de ação usados ​​pelas equipes de receita - para automatizar tudo o que você detesta em reuniões, eventos e e-mail - para que você possa passar mais tempo realizando ações. 

O resultado é mais produtividade, taxas de conversão mais altas e mais negócios fechados. 

Atualmente, temos três linhas de produtos:

  • Encontros de pimenta
  • Eventos Chili
  • Caixa de entrada de chili

Encontros de pimenta

O Chili Meetings oferece a solução mais rápida e abrangente do setor para agendamento e encaminhamento automático de reuniões em todas as fases do ciclo de vida do cliente. 

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Cenário 1: agendamento com leads de entrada

  • Problema: Quando um cliente potencial solicita uma demonstração em seu site, ele já está 60% no processo de compra e pronto para ter uma conversa informada. Mas o tempo médio de resposta é de 48 horas. Nesse momento, o cliente em potencial mudou para o concorrente ou esqueceu completamente o problema dele. É por isso que 60% das solicitações de reunião de entrada nunca são reservadas. 
  • Alternativa? Concierge - uma ferramenta de agendamento de entrada incluída no Chili Meetings. O Concierge é um programador online que se integra facilmente ao seu formulário da web existente. Depois que o formulário é enviado, o Concierge qualifica o lead, o encaminha para o representante de vendas correto e exibe um programador de autoatendimento simples para que seu cliente em potencial reserve um horário - tudo em questão de segundos.

Cenário 2: Agendamento pessoal por e-mail 

  • Problema: Agendar uma reunião por e-mail é um processo frustrante, levando vários e-mails para frente e para trás para confirmar um horário. Adicionar várias pessoas à equação torna isso quase impossível. Na melhor das hipóteses, leva dias para reservar um horário. Na pior das hipóteses, seu convidado desiste e a reunião nunca acontece. 
  • Alternativa? Reserva instantânea - reuniões com várias pessoas, reservadas por e-mail com um clique. Instant Booker é uma extensão de agendamento online (disponível em série G e Outlook) que os representantes usam para agendar reuniões rapidamente por e-mail. Se você precisar coordenar uma reunião, pegue alguns horários disponíveis e inclua-os em um e-mail para uma ou várias pessoas. Qualquer destinatário pode clicar em um dos horários sugeridos e todos são reservados. Um clique e pronto. 

Cenário 3: agendamento de chamadas de transferência de chumbo 

  • Problema: Agendar reuniões de transferência (também conhecidas como transferência, qualificação, etc.) é um processo de ida e volta. O ponto de transferência típico entre um SDR e AE (ou AE para CSM) é uma reunião agendada. Mas as regras de distribuição de leads tornam um desafio para os representantes agendar reuniões rapidamente e exigem planilhas manuais. Isso causa atrasos e não comparecimentos, mas também aumenta o risco de distribuição injusta de leads, problemas de desempenho e moral baixo. 
  • Alternativa? Reserva instantânea - reserve reuniões de transferência de qualquer lugar em segundos. Nossa extensão 'Instant Booker' se integra com Salesforce, Gmail, Outlook, Salesloft e muito mais, para que os representantes possam agendar reuniões de qualquer lugar em segundos. Os leads são encaminhados automaticamente para o proprietário correto para que os representantes possam agendar reuniões de transferência no calendário certo, a qualquer hora, sem ter que pesquisar em planilhas. 

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Eventos Chili

Com o Chili Events, é fácil para os profissionais de marketing de eventos garantir reservas perfeitas de reuniões pré-evento para representantes de vendas, atribuição precisa e automatizada de oportunidades geradas nesses eventos específicos e gerenciamento perfeito no local de mudanças de agendamento de último segundo e disponibilidade de salas.

Cenário 1: Reuniões de evento de pré-reserva

Reserve um evento com Chili Piper

  • Problema: Antes de um evento, a maioria dos representantes de vendas precisa agendar manualmente suas reuniões. Isso significa e-mails trocados com clientes em potencial tentando coordenar calendários e salas de reunião. Ao todo, isso cria uma tonelada de dores de cabeça e confusão para o representante, cliente e gerente de eventos - um jogador importante que precisa gerenciar a capacidade da sala de reuniões e saber quais reuniões estão acontecendo, quando. Todo esse processo geralmente é gerenciado em uma planilha.
  • Alternativa? Com o Chili Events, cada representante tem um link de reserva exclusivo que pode compartilhar com os clientes em potencial antes do evento - tornando o agendamento e coordenação da sala um processo de um clique. As reuniões marcadas também são adicionadas ao Calendário de check-in - um calendário centralizado que os gerentes de eventos usam para rastrear todas as reuniões que acontecem no andar do evento.

Cenário 2: Relatório de Reunião de Evento e ROI

Reportagem de eventos com Chili Events por Chili Piper

  • Problema: Gerentes de eventos (também profissionais de marketing de eventos) lutam para rastrear reuniões de eventos no Salesforce e provar o ROI dos eventos. Rastrear cada reunião em uma conferência é um processo muito manual para gerentes de eventos. Eles precisam estar perseguindo representantes de vendas, gerenciando vários calendários e mantendo o controle de tudo em uma planilha. Há também os processos manuais de adicionar cada reunião à campanha do evento no Salesforce, o que leva tempo. Mas é tudo necessário para provar o ROI. 
  • Alternativa? O Chili Events se integra perfeitamente ao Salesforce, de modo que cada reunião agendada é automaticamente rastreada na campanha do evento. Nosso calendário de check-in também torna mais fácil para os gerentes de eventos rastrear não comparecimentos e atualizar a participação em reuniões no Salesforce. Isso torna muito mais fácil relatar o ROI do evento e colocar o foco na realização de um grande evento.  

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Chili Inbox (atualmente em beta privado)

Para equipes de receita que usam e-mail para se comunicar com clientes em potencial e clientes, o Chili Piper Inbox oferece uma maneira simples, eficiente e integrada de as equipes trabalharem juntas, colaborando mais, tendo visibilidade dos dados do cliente e proporcionando uma experiência de cliente sem atrito.

Cenário 1: colaboração interna em torno de e-mails

Comentários na caixa de entrada do Chili por Chili Piper

  • Problema: O envio de e-mail interno é complicado, confuso e difícil de gerenciar. Os e-mails se perdem, você precisa vasculhar centenas de CCs / encaminhamentos e acaba discutindo isso offline ou no chat, onde nada está no contexto e nada é documentado.
  • Alternativa? Comentários na caixa de entrada - um recurso de e-mail colaborativo na caixa de entrada do Chili. Semelhante à forma como você colabora no Google Docs, nosso recurso Comentários da caixa de entrada permite destacar texto e iniciar conversas com os membros da equipe diretamente na caixa de entrada. Isso torna mais fácil envolver os membros da equipe para feedback, ajuda, aprovação, treinamento e muito mais. 

Cenário 2: pesquisando informações sobre a conta

Procurando por uma conta com Chili Piper

  • Problema: Para saber realmente o que aconteceu com uma conta antes de você herdar, leva horas de trabalho tedioso pesquisando atividades do Salesforce, revisando atividades em uma ferramenta de engajamento de vendas ou vasculhando CCs / encaminhamentos em sua caixa de entrada.
  • Alternativa? Account Intelligence - um recurso de inteligência de e-mail dentro do Chili Inbox. Com o Chili Inbox, você tem acesso ao histórico de e-mail de toda a equipe em qualquer conta. Nosso recurso Account Intelligence permite que você acesse rapidamente todas as trocas de e-mail com uma conta específica, tudo de dentro de sua caixa de entrada. Isso torna mais fácil abordar cada e-mail com o contexto de que você precisa. 

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Sobre Chili Piper

Fundada em 2016, a Chili Piper tem como missão tornar as reuniões e e-mails mais automatizados e colaborativos para as empresas. 

  • Depoimento de Chili Piper - Apollo
  • Depoimento de Chili Piper - PatientPop
  • Depoimento de Chili Piper - Simplus
  • Depoimento de Chili Piper - Conga

O Chili Piper se concentra em automatizar os processos antiquados de agendamento e e-mail que causam atrito e queda desnecessários no processo de vendas - resultando em aumento de produtividade e taxas de conversão em todo o funil. 

Ao contrário do método tradicional de gerenciamento de leads de entrada, o Chili Piper usa regras inteligentes para qualificar e distribuir leads para os representantes certos em tempo real. Seu software também permite que as empresas automatizem a transferência de leads de SDR para AE e agendem reuniões de campanhas de marketing e eventos ao vivo. Com seus próximos sites definidos no e-mail, a Chili Piper anunciou recentemente o Chili Inbox, uma caixa de entrada colaborativa para equipes de receita.

Empresas como Square, Twilio, QuickBooks Intuit, Spotify e Forrester usam o Chili Piper para criar uma experiência incrível para seus leads e, em troca, convertem o dobro de leads em reuniões realizadas.

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