CallRail: atribua suas chamadas recebidas às campanhas que as impulsionam
Se você estiver usando o mesmo número de telefone em todo o seu site, campanhas publicitárias e material de marketing, é impossível saber que esforço foi atribuído a essa ligação. Entender o que faz seus telefones tocarem (e enviar mensagens de texto) ajuda as empresas a concentrar seus orçamentos no marketing que funciona, reduz o custo por lead e aumenta o retorno do investimento em marketing ROI.
Software de rastreamento de chamadas
O software de rastreamento de chamadas é uma tecnologia que permite às empresas rastrear e monitorar chamadas telefônicas feitas para suas campanhas de marketing ou sites. Ele funciona atribuindo um número de telefone exclusivo a cada fonte de marketing, como um anúncio específico ou página da web. Quando um cliente liga para a empresa usando um desses números, o software registra a chamada e fornece informações como origem da chamada, duração da chamada e outras informações. Esses dados podem ser analisados para avaliar a eficácia de várias campanhas de marketing e ajudar as empresas a otimizar seus esforços de marketing.
O software de rastreamento de chamadas pode ser integrado ao gerenciamento de relacionamento com o cliente de uma empresa (CRM), permitindo que os dados sejam facilmente acessados e analisados em um local centralizado. Com software de rastreamento de chamadas, você saberá qual anúncio, campanha ou termo de pesquisa chamou a atenção deles antes mesmo de atender o telefone.
Software de Rastreamento de Chamadas CallRail
A CallRail é líder em rastreamento de chamadas e fornece um conjunto completo de recursos que permitem aos profissionais de marketing atribuir com precisão as chamadas recebidas às campanhas que as geraram. Características incluem:
- Fluxos de chamada personalizados – Use menus personalizados e fluxos de roteamento de chamadas para garantir que seus chamadores sempre alcancem a melhor pessoa para ajudar. Perder uma chamada? Retorne aos chamadores usando o mesmo número de rastreamento que eles usaram para entrar em contato.
- Marque, qualifique e priorize leads automaticamente – A inteligência de conversação integrada do CallRail analisa cada chamada em busca de palavras-chave faladas, gera transcrições e qualifica leads para que sua equipe possa se concentrar em ganhar a venda.
- Jornada Principal – A maioria dos chamadores vê sua empresa várias vezes antes de atender o telefone. Com rastreamento no nível do visitante, o CallRail ilumina todos os pontos de contato para que você possa entender todo o seu funil de marketing.
- Relatório sobre métricas de chamada e desempenho da equipe – As melhores decisões de marketing são baseadas em dados. Os relatórios do CallRail ajudam você a entender o desempenho da campanha e da palavra-chave, bem como os horários de pico das chamadas e as oportunidades de ajustar suas trilhas de conversa.
- Rastreie formulários junto com as chamadas – Enquanto o rastreamento de chamadas mostra qual anúncio ou palavra-chave fez alguém ligar, Rastreamento de formulário revela o que os fez clicar enviar em um formulário. Juntos, eles iluminam toda a sua atividade de liderança — e com esses insights combinados, você comercializará e gastará de maneira mais inteligente.
- Inteligência de conversação – O Conversation Intelligence transcreve automaticamente todas as suas chamadas recebidas e efetuadas e, em seguida, usa AI para analisá-los — oferecendo insights que podem ajudar a melhorar o serviço, treinar a equipe e economizar dinheiro.
- Centro de Leads – O Lead Center conecta seu marketing aos leads que entram em contato com você por telefone, texto ou bate-papo – para que você possa ter conversas mais inteligentes que convertem – e a confiança de que seus investimentos em marketing estão trabalhando tanto quanto você.
Minha empresa desenvolveu uma integração personalizada entre Salesforce e CallRail com alguns recursos que estão fora de sua solução produtizada. Se você precisa integrar o CallRail para qualquer sistema, não hesite em entrar em contato com DK New Media para obter assistência.
Experimente o CallRail gratuitamente por 14 dias sem necessidade de cartão de crédito. Prove seu ROI e descubra insights com pacotes que começam com 5 números e 250 minutos.