7 razões para implementar rastreamento e análise de chamadas

análise de chamadas recebidas

Um visitante encontra seu site usando uma palavra-chave comum em seu setor. Eles chegam à sua página inicial pelo smartphone, abrem a página inicial e encontram rapidamente o número de telefone da sua empresa. o número está devidamente ligado para ligar automaticamente quando clicarem no número de telefone. O cliente em potencial fala com sua talentosa equipe receptora, que rapidamente os fecha.

Infelizmente, não é uma boa notícia. Seu número de telefone é hard-coded em seu modelo da web. Como resultado, você não tem ideia de onde o visitante veio e a qual campanha, se houver, atribuir a venda fechada. Se você tivesse implementado uma solução de rastreamento de chamadas, teria uma história muito diferente. O usuário acessou seu site e um novo número de telefone foi gerado dinamicamente com base na palavra-chave da campanha de pesquisa. A pessoa teria ligado para aquele número, a ligação teria sido registrada na ligação analítica, e a venda teria sido atribuída corretamente à palavra-chave e à campanha de pesquisa.

Embora isso fosse um luxo opcional para corporações há anos, rastreamento de chamadas e analítica agora são soluções acessíveis. Combine o custo com o comportamento do smartphone - que está disparando - e é hora de você adotar essa tecnologia! Não acredita em mim? Aqui estão 7 estatísticas críticas que suportam a adoção do rastreamento de chamadas:

  • Crescimento da pesquisa para celular está projetada para gerar 73 bilhões de chamadas para empresas até 2018
  • 61% dos entrevistados dizem clique para ligar é a chave na fase de compra de compras
  • 70% dos pesquisadores de celular usam clique para ligar para se conectar com uma empresa diretamente de resultados da pesquisa
  • 79% dos usuários de smartphones usam pesquisa local, 89% uma vez por semana, 58% pelo menos diariamente
  • 57% das pessoas ligam porque queriam falar com um pessoa real
  • As empresas receberam 19% aumento no volume de chamadas ano após ano
  • Inbound chamadas telefônicas convertidas 10-15 vezes mais do que leads da web

As CallRail coloca, seus clientes potenciais já estão ao telefone. A questão é se eles estão ligando ou não para você e você está rastreando.

Adoção de telefone celular

Divulgação: sou um afiliado de CallRail

um comentário

  1. 1

    Depois de ler este artigo tudo fica tão claro :) Obrigado pelo artigo. As estatísticas são impressionantes, e mesmo que você não saiba nada sobre rastreamento de chamadas, isso faz você pensar em seus benefícios. Callrail parece ser uma ótima decisão, e existem outros provedores como Avidtrack, Ringostat, Dialogtech.

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