Aplicativo: calcule quanto as avaliações online podem impactar suas vendas
Esta calculadora fornece uma previsão de aumento ou diminuição nas vendas com base no número de análises positivas, análises negativas e análises resolvidas que sua empresa tem online.
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Calcule suas vendas previstas impactadas por análises online
Para obter informações sobre como a fórmula foi desenvolvida, leia abaixo:
Fórmula para aumento previsto de vendas a partir de análises online
Trustpilot é um Plataforma de análise online B2B para capturar e compartilhar avaliações públicas de seus clientes online. A Trustpilot descobriu que os testes de seus clientes mostram uma aumento nas taxas de conversão de até 60%. Na verdade, por meio da análise de mais de 2,000 clientes, um matemático desenvolveu a fórmula real para calcular o aumento potencial de vendas associado a críticas positivas, críticas negativas e críticas negativas que foram corrigidas.
A Trustpilot queria investigar como as avaliações afetaram as vendas, então eles fizeram parceria com renomados Matemático da Universidade de Cambridge, William Hartston, para desenvolver uma fórmula para calcular o impacto econômico das análises online nas empresas do Reino Unido. A fórmula é a seguinte:
Onde:
- V = Aumento percentual na receita de sua empresa devido a análises online
- P = O número de críticas positivas
- N = O número de críticas negativas
- R = O número de avaliações negativas resolvidas satisfatoriamente
Fidelização de clientes e avaliações
Lealdade do consumidor é uma parte essencial de praticamente todos os planos de marketing, mas sem os depoimentos dos usuários finais compartilhados on-line para que os clientes em potencial possam pesquisar e se conectar diretamente com os clientes, seu plano de fidelidade do cliente não está completo. Utilizar uma plataforma para automatizar a coleta, distribuição e promoção de avaliações de clientes é essencial para empresas que vendem online.
É hora de as marcas pararem de temer as avaliações online e começarem a entender o poder do feedback honesto do cliente. Avaliações online fazem os clientes se sentirem apreciados e ouvidos, e as empresas veem diferenças tangíveis e perceptíveis no ROI, receita, retenção de clientes e taxas de cliques. Se sua empresa ainda não o fez, a hora é agora.
Jan Vels Jensen, CMO da Trustpilot
As análises online aumentam o tráfego, as vendas, o tamanho do carrinho e reduzem o abandono do carrinho.