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10 razões pelas quais uma empresa pode querer construir uma solução em vez de licenciar uma (e razões para não fazê-lo)

Recentemente, escrevi um artigo aconselhando empresas não hospedar seus vídeos em sua infraestrutura. Houve alguma resistência de alguns técnicos que entendiam os meandros da hospedagem de vídeo. Eles tiveram alguns pontos excelentes, mas o vídeo requer um público, e muitas plataformas de hospedagem de vídeo fornecem uma solução E o público. Na verdade, YouTube é o segundo site mais pesquisado do planeta… atrás apenas do Google. É também a segunda maior rede social, depois do Facebook.

Quando o poder da computação era caro, a largura de banda era cara e o desenvolvimento tinha que ser feito do zero, seria suicídio para uma empresa tentar construir sua solução de marketing. Software como serviço (SaaS) investiram bilhões para desenvolver suas plataformas – então por que uma empresa faria esse investimento? Não houve retorno do investimento (ROI) por isso, e você teria sorte se conseguisse fazê-lo decolar.

Razões pelas quais uma empresa pode construir sua própria plataforma

Isso não significa que eu acredite que as empresas nunca devam considerar a construção de sua própria solução. É simplesmente uma questão de pesar os benefícios de construir versus comprar uma solução. Juntamente com a largura de banda abundante e o poder de processamento, aqui estão 10 outros motivos que podem motivar uma empresa a construir em vez de comprar:

  1. Soluções sem código e com baixo código: A ascensão de plataformas de desenvolvimento sem código e com pouco código permite que as empresas criem soluções personalizadas de vendas e marketing sem amplo conhecimento de codificação. As empresas podem reduzir os custos de desenvolvimento e acelerar o tempo de lançamento no mercado usando ferramentas sem código para criar soluções personalizadas que atendam às suas necessidades exclusivas.
  2. APIs e SDKs abundantes: A disponibilidade de inúmeras APIs (Interfaces de Programação de Aplicativos) e kits de desenvolvimento de software (SDKs) permitem a integração perfeita entre diferentes componentes de software. A construção de uma plataforma personalizada permite que as empresas aproveitem APIs para conectar vários sistemas, agilizar o fluxo de dados e criar um ecossistema unificado de vendas e marketing.
  3. Baixo custo de largura de banda e poder de processamento: O custo decrescente da largura de banda e a disponibilidade de recursos de computação em nuvem tornaram o armazenamento e o processamento de dados mais acessíveis. As empresas podem construir e dimensionar as suas plataformas na nuvem, reduzindo os custos de infraestrutura e obtendo eficiência de custos à medida que crescem.
  4. Regulamentos e Conformidade: Regulamentações em evolução como GDPR, HIPAA e PCI DSS tornaram a privacidade e a conformidade dos dados mais críticas do que nunca. A construção de plataformas internas permite que as empresas tenham controle total sobre o tratamento e a conformidade dos dados, reduzindo o risco de penalidades regulatórias dispendiosas.
  5. Segurança: As ameaças à cibersegurança tornaram-se cada vez mais sofisticadas, tornando a proteção de dados uma prioridade máxima. O desenvolvimento de uma plataforma personalizada permite que as empresas implementem medidas de segurança robustas, adaptadas às suas necessidades específicas, protegendo dados confidenciais de clientes e propriedade intelectual.
  6. Personalização: A construção permite a personalização completa para se alinhar às estratégias de vendas e marketing de uma empresa, proporcionando uma vantagem competitiva que as soluções prontas para uso podem não oferecer.
  7. AMPLIAR: plataformas personalizadas podem ser projetadas para escalar perfeitamente à medida que a empresa cresce, garantindo que possam lidar com volumes maiores sem as limitações de software de terceiros.
  8. Moderna: As empresas podem integrar firmemente a sua plataforma interna com ferramentas e bases de dados existentes, melhorando a eficiência e fornecendo uma visão unificada dos dados dos clientes.
  9. Controle de custo: Com o tempo, construir uma plataforma personalizada pode resultar em economia de custos em comparação com taxas de licença anuais recorrentes, especialmente à medida que a empresa cresce e o volume de dados e usuários aumenta.
  10. Investimento: O desenvolvimento de uma solução proprietária pode contribuir para o valor da empresa a longo prazo. Uma plataforma personalizada torna-se valiosa, aumentando potencialmente o valor geral da empresa. Esta solução proprietária também pode ser um ponto de venda exclusivo, atraindo investidores, parceiros ou potenciais compradores que veem valor nos ativos tecnológicos da empresa.

Razões pelas quais uma empresa não deve construir sua própria plataforma

Meu bom amigo, Adam Small, construiu uma incrível marketing imobiliário plataforma acessível e rica em recursos. Um de seus maiores clientes decidiu que poderia construir sua própria plataforma internamente e oferecê-la gratuitamente aos seus agentes. Anos depois, milhões de dólares foram gastos e a plataforma ainda não oferece as funcionalidades básicas exigidas pelos corretores imobiliários… e quem partiu pela economia de custos agora voltou.

Não subestime o esforço para construir uma solução. Existem razões válidas pelas quais uma empresa pode optar por não construir sua própria solução e optar por soluções licenciadas existentes. Aqui estão alguns motivos comuns:

  • Restrições de custos e recursos: Criar uma solução personalizada pode ser caro e consumir muitos recursos. Pode exigir a contratação de desenvolvedores especializados, designers e equipe de manutenção contínua. As soluções licenciadas geralmente têm custos de assinatura previsíveis.
  • Time to Market: O desenvolvimento de uma solução personalizada pode levar um tempo significativo. As empresas que precisam lançar rapidamente podem achar mais prático usar soluções pré-construídas e prontamente disponíveis.
  • Falta de perícia: Se a empresa não tiver experiência interna em desenvolvimento de software e tecnologia, a construção de uma solução personalizada pode levar a desafios na manutenção e evolução eficazes do sistema.
  • Complexidade e Risco: construir uma plataforma personalizada traz desafios e riscos técnicos, como atrasos inesperados no desenvolvimento, bugs e problemas de compatibilidade. Isso pode impactar as operações e as receitas.
  • Bugs e vulnerabilidades: o desenvolvimento de código personalizado apresenta o risco de erros de codificação e vulnerabilidades que atores mal-intencionados podem explorar. Esses problemas podem não ser descobertos até após a implantação.
  • Proteção de dados: Garantir a segurança de dados confidenciais, como informações de clientes ou registros financeiros, pode ser complexo. O manuseio incorreto ou a proteção inadequada dos dados pode resultar em violações de dados.
  • Compliance: Ao criar uma solução personalizada, atender às regulamentações e aos requisitos de conformidade específicos do setor pode ser um desafio. O não cumprimento pode resultar em consequências jurídicas e financeiras.
  • Foco: As empresas podem preferir concentrar-se nas suas atividades comerciais principais em vez de desviar recursos e atenção para o desenvolvimento de software. O uso de soluções existentes permite que eles se concentrem no que fazem de melhor.
  • Inovação: muitas soluções de software licenciadas oferecem e continuam a adicionar uma ampla gama de recursos e integrações que podem atender às necessidades das empresas sem a necessidade de desenvolvimento personalizado.
  • Atualizações e Manutenção: Manter e atualizar uma solução personalizada pode ser demorado e caro. As soluções de software licenciado geralmente vêm com suporte, atualizações e serviços de manutenção.
  • Testado e comprovado no mercado: soluções de software estabelecidas têm um histórico de uso bem-sucedido por diversas empresas, reduzindo a incerteza associada ao desenvolvimento personalizado.
  • AMPLIAR: algumas soluções licenciadas são projetadas para acompanhar o crescimento da empresa, facilitando a adaptação às novas necessidades sem a carga de um extenso trabalho de desenvolvimento.
  • Suporte do fornecedor: o software licenciado geralmente inclui suporte do fornecedor, o que pode ser valioso para solucionar problemas e obter assistência.
  • Custo total de propriedade (TCO): Embora inicialmente a criação de uma solução personalizada possa parecer econômica, com o tempo, o TCO pode ser maior devido aos custos de desenvolvimento, manutenção e suporte.

Em resumo, não construir a sua própria solução pode ser uma escolha sensata se a empresa enfrentar restrições de recursos, pressões de tempo de colocação no mercado, falta de conhecimentos técnicos ou se as soluções existentes estiverem alinhadas com os seus requisitos. A consideração cuidadosa das compensações entre construir e comprar é essencial para tomar uma decisão informada que melhor se adapte aos objetivos e circunstâncias da empresa.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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