Profissionais de marketing: reconhecer esses comportamentos fundamentais para as compras na Inglaterra

Comportamento de compra britânico

Você viu o que eu fiz lá? Este Midwesterner usou a grafia britânica de comportamento ao invés de comportamento. Eu só queria provar a todos o quão mundano eu sou ... ou não. Na verdade, nunca estive no Reino Unido, apesar da herança escocesa e britânica do lado da família da minha mãe. (Vê isso? Fiz de novo!)

Ok, humor à parte (doh!), Esta é uma ótima informação capturada por Marca CM. Na verdade, acredito que esta é provavelmente uma descrição mais precisa do comportamento de compra urbano aqui nos Estados Unidos também.

Compreender o comportamento do consumidor não é apenas descobrir quais produtos ou Brindes promocionais apelar para um grupo demográfico. Do ponto de vista de um profissional de marketing, deve ser sobre como chegar a detalhes, como por que um cliente age de uma determinada maneira de uma loja de presentes únicos, como as pessoas compartilham informações umas com as outras e quais influências culturais ou sociais estão em ação na formação de suas percepções. 

Aqui está um resumo de comportamentos para manter em mente ao desenvolver suas estratégias de marketing no exterior (e até mesmo aqui):

  • Os compradores do Reino Unido são leais - capture seus dados, mantenha contato e personalize os esforços de marketing.
  • Consumidores no Reino Unido oferecem entrega confiável e gratuita e devoluções de produtos - resolver problemas de entrega e fornecer devoluções gratuitas para prosperar no varejo online.
  • Consumidores do Reino Unido pesquisam produtos online  - garantir que os clientes possam encontrar informações sobre seus produtos on-line por meio de pesquisas, redes sociais e um site abrangente voltado para o produto.
  • As lojas ainda são essenciais para a jornada de compras do britânico - Integre suas lojas online e offline para uma experiência de compra perfeita e recompense as compras e a fidelidade na loja.
  • O conhecimento do produto dos associados de vendas e a capacidade de ver os produtos são importantes - Oferecer aos clientes uma experiência tranquila na loja, investindo em treinamento e desenvolvimento de representantes de vendas na loja.
  • Millennial Brits procuram validação nas redes sociais - Aumente a presença da sua marca nas redes sociais.
  • As compras pelo celular são valiosas para grupos de consumidores mais jovens - Melhore a experiência móvel do seu site para aumentar as taxas de conversão para os compradores mais jovens.

Aqui está o brilhante infográfico, Hábitos e comportamentos de compra dos britânicos que os profissionais de marketing precisam saber.

Hábitos de compra no Reino Unido

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