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Marketing otimizado: por que você deve alinhar a segmentação da marca à ativação e relatórios

Com grandes volumes de dados criados em vários canais de marketing, as marcas são desafiadas a organizar e ativar os ativos de dados certos para maximizar o desempenho entre canais. Para entender melhor seu público-alvo, gerar mais vendas e reduzir o desperdício de marketing, você precisa alinhe a segmentação da sua marca com ativação digital e relatórios.

Você deve alinhar o porque eles compram com o que que compra (segmentação de público) para o o que (experiência) e como (ativação digital) para que todos os seus esforços estejam no mesma página.

A principal razão para este alinhamento é aumentar a eficiência e sincronizar os seus esforços para que cada elemento funcione em correlação com o outro. Saber qual público-alvo atingir determina quais iniciativas de marketing você deve usar para envolvê-los, o que, por sua vez, direciona você para os insights certos para melhorar sua segmentação. É um ciclo inter-relacionado e simbiótico.

A segmentação direciona sua estratégia

Segmentação é garantir que a mensagem certa -> chegue ao comprador certo -> no momento certo. Também é muito mais eficiente economicamente do que o marketing de massa. Ao segmentar usuários de alto desempenho, você aumentará o envolvimento com os usuários atuais para gerar mais valor para seu público. Alinhar sua segmentação com a estratégia de ativação é fundamental.

Ao compreender o comportamento do consumidor, você terá os insights necessários para aumentar as conversões. A segmentação é a ferramenta que ajuda a analisar agregados de consumidores que compartilham características comuns.

Ao atingir os segmentos que têm maior propensão ao envolvimento, você pode desenvolver uma estratégia de marketing mais eficaz que atenda melhor às necessidades do consumidor e, em última análise, aumente as conversões.

5 elementos dos segmentos mais eficazes devem ser

  1. Mensurável – com base no tamanho, poder de compra e perfil do segmento
  2. Substancial – de uma massa crítica que seja rentável
  3. Acessível – aquele que pode ser facilmente alcançado
  4. Diferencial – é distinto dos outros
  5. Litigável – que permite o desenvolvimento de programas/campanhas eficazes

Para segmentar mercados adequadamente, é necessário dividi-los em grupos distintos com necessidades, características ou comportamentos específicos que exigem produtos ou mixes de marketing separados. É fundamental ativar os segmentos de público que você identificou em todo o ecossistema digital.

A segmentação do seu alvo deve ser feita com base em

  • Quais consumidores responderão melhor à(s) sua(s) marca(s)
  • O que mais atende às necessidades e motivações do comprador
  • Onde os consumidores estão no ciclo de compra
  • Características quantificáveis ​​vinculadas a KPIs, como tamanho e participação de mercado
  • Facilidade de identificação da persona (perfil)
  • Viabilidade na segmentação (com base em considerações fiscais, de recursos e práticas) e no potencial de crescimento consistente do segmento

Você precisa entender os comportamentos de compra de cada segmento e desenvolver o perfil do consumidor (por meio de pesquisas e rastreamento de sites ricos em dados).

  • Você precisa começar com um estudo de DNA da marca para avaliar os pontos fortes/fracos da marca
  • Segmente para identificar os grupos-alvo nos quais focar
  • Identifique alvos primários e secundários
  • Estabeleça o posicionamento da marca
  • Ative o target para interagir com a marca de forma significativa

Depois de ter segmentou seu público-alvo, você deve procurar influenciadores, embaixadores da marca, evangelistas e defensores. Usando esses indivíduos ou grupos, você pode maximizar a eficiência da ativação da marca e aumentar as taxas de resposta.

A segmentação impulsiona uma ativação eficiente

Para otimizar a eficiência do gerenciamento da marca e alcançar/manter sua vantagem competitiva e aumentar as conversões, você precisa alinhar a segmentação, as mensagens e a ativação da marca.

Segmentar sua marca com sucesso e alinhá-la com a ativação aumenta:

  • Consciência superior
  • Simpatia da marca
  • Compra de marca

Utilizando seu CRM e fontes de dados de terceiros, você pode segmentar seus públicos e ajudar a planejar a ativação. Ao identificar seus melhores clientes, você pode se concentrar na melhor mídia para alcançá-los e na melhor mensagem para envolvê-los.

Ao planejar suas atividades de marketing, você deve manter a segmentação em mente para determinar quais elementos incluir em seu mix de marketing. A combinação certa de atividades e veículos de marketing está intimamente ligada aos comportamentos do público-alvo.

A segmentação de mercado e a construção de uma proposta de valor diferenciada são duas das ferramentas mais poderosas do marketing para orientar uma estratégia de marketing. Ele identifica claramente quais consumidores-alvo gerarão o maior retorno em conversões e fornece uma visão melhor de como melhor alcançá-los e envolvê-los.

Depois de descobrir a segmentação, você pode alinhá-la com a ativação. A ativação da marca envolve dar vida a uma marca no mercado. Trata-se de proporcionar o crescimento da marca usando todas as oportunidades de canal para se conectar com os consumidores e aprofundar suas experiências/relacionamentos com sua marca. Você precisa:

  • Converta estratégias de marca em planos de atividades inovadores
  • Desenvolva conexões de mercado mais próximas com os consumidores
  • Implementar programas de ativação do consumidor
  • Impulsione a visibilidade da marca e a presença do canal
  • Monitore a evolução do mercado e o desempenho da marca

Estabelecer um vínculo emocional ou racional entre os consumidores e sua marca para promover o engajamento é fundamental. Isso está alinhado com a forma como você cria percepções e comportamentos em relação à sua empresa.

Os relatórios de marca oferecem melhores insights sobre a segmentação

Os relatórios alinhados à segmentação ajudam a fornecer os insights necessários para informar o processo de marketing e orientar o desenvolvimento da campanha.

Alinhar segmentos aos relatórios permite determinar quais segmentos são mais lucrativos para que você possa aumentar a eficiência da segmentação. Essa estratégia fornece uma imagem mais precisa de quais segmentos individuais contribuem para o seu ROI, quais requerem maior atenção e mais recursos e quais devem ser eliminados.

Alinhamento é igual a otimização

Sua vantagem competitiva depende de você encontrar o público certo para seus produtos/serviços e, em seguida, transmitir a mensagem certa a eles.

A segmentação é a ferramenta para ajudar a conseguir isso, mas, a menos que seja direcionada com o mix de marketing certo, você estará desperdiçando eficiência e reduzindo suas margens. O vasto estoque de dados que você possui deve ser usado para determinar com quem falar e como alcançá-los de forma eficaz para impulsionar o engajamento. Uma vez que você tenha segmentação alinhada à otimização, e agregou relatórios igualmente eficazes para obter insights, então você finalmente terá o conhecimento necessário para otimizar as conversões de forma consistente.

Juiz Graham

É apropriado que Judge tenha se tornado presidente da Q1, uma vez que esteve na vanguarda empresarial do digital durante toda a sua carreira. Antes de ingressar na Sq1, ele foi cofundador e CEO de uma das agências digitais de maior sucesso no Texas. Judge ajudou sua agência digital a aumentar sua lista de clientes para incluir empresas notáveis ​​como American Airlines, Mountain Dew, Pier 1 Imports, Dillard's e Radio Shack. O mais jovem recebedor do prêmio "Small Business of the Year" da Comdex (uma das maiores feiras e exposições de informática do mundo), Judge é líder em marketing digital / mídia de desempenho, experiência do usuário e web design e desenvolvimento para o bem mais de uma década.

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