Taxas de rejeição, tempo no site e acompanhamento de eventos

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Ainda há muitos mal-entendidos sobre o definição de uma taxa de rejeição, quão negativamente está impactando seu site e como você pode trabalhar para melhorá-lo. Como a maioria de vocês está utilizando o Google Analytics, é importante entender como o Google trata uma rejeição.

tempo de taxas de rejeição no site sPrimeiro, você pode não perceber, mas Tempo médio no site para visitantes rejeitados, sempre é igual a zero. Em outras palavras, quando você está olhando para Tempo médio no site, só mostra o tempo gasto em seu site para os visitantes que não pule. Isso me parece bastante peculiar. Adoraria saber quanto tempo as pessoas ficam antes de pular para ver se estou pelo menos capturando sua atenção. Infelizmente, isso não é possível sem alguns hacks. Teste você mesmo ... a imagem aqui mostra um relatório filtrado apenas para visitantes rejeitados ... resultando em um Tempo médio no site de 0.

Curiosamente, se o seu visitante interagir com sua página em qualquer maneira rastreável (além de sair), eles não são classificados como um salto! Então ... se você adicionar rastreamento de eventos em um botão de reprodução ou uma frase de chamariz, e a pessoa clica ... eles não são classificados como uma rejeição. A maioria das pessoas pensa que um salto é qualquer pessoa que pousou no seu site e depois saiu. Não é ... é qualquer pessoa que chega ao seu site, não interage de forma alguma e depois sai.

Se você rastreia eventos ou visualizações de página adicionais em uma página, essa pessoa tecnicamente não saltou. Portanto, se você é um gerente de marketing que está lutando com altas taxas de rejeição, precisa pelo menos ver se os visitantes estão interagindo com seu site de alguma forma antes de saírem. Isso pode ser feito adicionando rastreamento de eventos em qualquer lugar possível.

Pense nos elementos da página onde você pode incorporar rastreamento de eventos:

  • Se você tiver links em sua página que direcionar o tráfego para fora do local de propósito, você pode querer acompanhar esse evento. Requer um pouco de código, porém, para garantir que o evento seja capturado antes de sair da página.
  • Se você tem um site habilitado para jQuery com controles para os visitantes interagirem com controles deslizantes ou outros elementos, você pode adicionar um jQuery Google Analytics plugin que facilita o rastreamento de eventos em atividade.
  • Mesmo se você tiver um Vídeo do youtube, você pode utilizar o Código JavaScript do Youtube e adicionar rastreamento de eventos.

Outra opção avançada é adicionar um segundo Conta do Google Analytics em sua página e rastreia uma segunda visualização de página imediata quando a página é carregada. Isso reduzirá sua taxa de rejeição para 0 nessa conta, mas fornecerá um tempo médio nas estatísticas do site para cada visitante. Em seguida, você pode adicionar um segmento com um filtro de menos de 3 visualizações de página. Isso irá filtrar qualquer pessoa que tecnicamente não se desviou e fornecerá dados de tempo no site.

E não se esqueça de rastrear taxas de rejeição da indústria para ver como seu site se compara. Uma observação - tendemos a ver sites com ótima classificação de pesquisa que rejeitam a uma taxa muito mais alta. O comportamento do visitante para aqueles que vêm de uma pesquisa tende a refletir mais atividade de navegação, onde eles estão verificando vários resultados de pesquisa e saindo após obter um rápido instantâneo da página. Portanto, não se surpreenda se você capturar mais tráfego de pesquisa e sua taxa de rejeição aumentar!

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