Botco.ai: solução de marketing conversacional compatível com HIPAA

Plataforma de marketing conversacional compatível com HIPAA - Botco.ai

A plataforma de conversação compatível com HIPAA da Botco.ai continua a avançar, adicionando Marketing de bate-papo contextual e um painel de análise avançada.

  • Marketing de chat contextual permite que os profissionais de marketing iniciem conversas personalizadas com clientes em potencial e clientes com base em como eles vieram para visitar o site da empresa ou propriedades de mídia.
  • O novo painel analítico fornece insights profundos sobre as questões e comportamentos dos visitantes.

Junto com as integrações do Botco.ai com e-mail, CRM e outros sistemas de marketing, o Contextual Chat Marketing traz um nível de personalização ao marketing de conversação sem precedentes na indústria. 

O que significa compatível com HIPAA?

HIPAA significa o American Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996e mantém um conjunto de regulamentos, regras e processos a serem seguidos por médicos, hospitais e aplica-se às tecnologias que utilizam. A HIPAA ajuda a garantir que todos os registros médicos, faturamento médico e contas de pacientes atendam a certos padrões consistentes em relação à documentação, manuseio e privacidade. As tecnologias em conformidade com HIPAA têm salvaguardas técnicas, físicas e administrativas para garantir que os dados sejam mantidos em sigilo, acessíveis apenas a quem tem permissão, sejam auditados, os registros de acesso sejam mantidos de maneira adequada, os funcionários sejam devidamente treinados e os processos sejam seguidos em caso de qualquer violação de suas informações pessoais de saúde.

HIPAA Journal - HIPAA Compliance Checklist

O produto Botco.ai inclui:

  • Web chat - adicione perfeitamente webchat ao seu site existente para permitir que os usuários façam perguntas, marquem compromissos e obtenham mais informações sobre o seu serviço. Além disso, você não precisa de uma equipe ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana para responder a perguntas! Nossa tecnologia responde por você em uma abordagem fluida e conversacional.
  • Messenger - incorpore Botco.ai em sua conta de negócios existente do Facebook, permitindo que seu público faça perguntas e receba respostas em segundos.

Botco.ai Contextual Chat Marketing

O recurso Contextual Chat Marketing do Botco.ai rastreia a origem dos visitantes do site de uma empresa, página do Facebook ou outras propriedades de mídia, seja de um anúncio pago, campanha de e-mail ou outras fontes de tráfego. O recurso permite então que o Botco.ai personalize as conversas com os visitantes com base nessas fontes de referência

  • Exemplo: um anúncio que solicita que os usuários reservem uma reunião iniciará uma conversa sobre o melhor horário e local para agendá-la, enquanto uma campanha que promove um produto específico fornecerá conteúdo contextual sobre os recursos e benefícios desse produto, proporcionando uma experiência altamente selecionada ou personalizada.

Ao personalizar as conversas com base nas fontes de referência, os profissionais de marketing podem aumentar a variedade de resultados desejados e as taxas de conversão rastreadas em testes A / B em até 103 por cento.

Botco.ai Analytics Dashboard

O painel de análise dá aos profissionais de marketing total visibilidade de toda a experiência de bate-papo, identificando perguntas recorrentes, fornecendo insights sobre novas intenções e ações do usuário e analisando o desempenho do funil de bate-papo. O painel divide cada fluxo em metas personalizadas para que os profissionais de marketing possam avaliar a jornada de cada visitante.

Os profissionais de marketing recebem um nível granular de detalhes que lhes permite analisar e identificar as taxas de desistência em cada funil bem-sucedido e melhorar a cópia, o fluxo e as etapas que levam à conversão. Esses insights ajudam as empresas a tomar decisões melhores e mais informadas sobre produtos, marketing e atendimento ao cliente. 

Painel de análise de vida da terceira idade da Botco.ai

O Botco.ai também se conecta ao CRM, e-mail e outros sistemas de marketing de uma empresa por meio de APIs diretas para que possa conversar com os visitantes com base em suas interações anteriores com a empresa, incluindo histórico de compras, duração do relacionamento, status de associação e muito mais. A união de dados de toda a jornada do cliente permite que o Botco.ai ofereça uma experiência mais rica e personalizada do que os chatbots tradicionais, ao mesmo tempo que simplifica o processo de qualificação e vendas.

Os provedores de serviços de saúde, por exemplo, podem manter discussões personalizadas com base no histórico médico do paciente, garantindo-lhes que todas as informações que compartilham durante a experiência de bate-papo são altamente confidenciais e compatíveis com HIPAA. O chat contextual do Botco.ai usa métodos de atribuição de privacidade segura que não dependem de nenhum identificador pessoal, de acordo com GDPR, CCPA, HIPAA e leis de privacidade relacionadas.

Agende uma ligação com Botco.ai

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