Comércio eletrônico e varejoInfográficos de marketing

Benefícios dos programas de fidelidade do cliente

Mesmo em B2B, nossa agência está procurando maneiras de fornecer valor aos nossos clientes além de nossa obrigação contratual. Simplesmente não é mais suficiente apenas entregar resultados - as empresas precisam superar as expectativas. Se o seu negócio é de alta transação / baixa receita, um programa de fidelidade do cliente é absolutamente essencial, juntamente com a tecnologia para gerenciá-lo.

  • Existem 3.3 bilhões de membros do programa de fidelidade nos EUA, 29 por família
  • 71% dos clientes do programa de fidelidade ganham US $ 100,000 ou mais por ano
  • 83% dos clientes concordam que os programas de fidelidade os tornam mais propensos a continuar fazendo negócios
  • 75% das empresas dos EUA com programas de fidelidade geram um ROI positivo

Algumas das soluções mais populares são Recompensas Sweet Tooth, Base de centelha, Leão da lealdade, S Lealdade, Antes de, Loyalis e 500 amigos.

O que é um Programa de Fidelidade do Cliente?

Um programa de fidelidade do cliente é um relacionamento entre uma marca e um cliente. A empresa oferece produtos, promoções ou preços exclusivos; em troca, o cliente concorda em “manter o equilíbrio” com o negócio por meio de compras repetidas ou envolvimento da marca. Darren DeMatas, autoiniciador

Certifique-se de ler todo o curso Guia do iniciante para programas de fidelidade do cliente do selfstartr - é incrivelmente completo:

  • O que é um programa de fidelidade do cliente e como ele pode impactar os resultados financeiros da sua marca
  • Os diferentes tipos de programas de fidelidade do cliente
  • Como criar um programa de recompensas que atrai o tipo certo de compradores
  • A melhor maneira de lançar, promover e avaliar seu programa de fidelidade

Guia do iniciante para programas de fidelidade do cliente

Benefícios dos programas de fidelidade do cliente

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

Artigos Relacionados

Voltar ao topo botão
Fechar

Adblock detectado

Martech Zone é capaz de fornecer a você esse conteúdo sem nenhum custo porque monetizamos nosso site por meio de receita de anúncios, links de afiliados e patrocínios. Agradeceríamos se você removesse seu bloqueador de anúncios ao visualizar nosso site.