Caros profissionais de marketing de tecnologia: Pare de recursos de marketing em vez de benefícios

7 principais conclusões de nosso webinar sobre táticas de criação de conteúdo

Nas últimas semanas, venho adicionando lentamente ferramentas de marketing para o novo site. Uma das coisas impressionantes que percebi é que as empresas de tecnologia adoram comercializar recursos e negligenciam totalmente os benefícios de mercado.

O caso em questão é uma comparação deHootsuite versus CoTweet ™:
cotweet

O marketing da CoTweet em sua página inicial impulsiona o benefícios de usar a plataforma:

  • CoTweet é uma plataforma que ajuda as empresas a alcançar e envolver clientes usando o Twitter.
  • Monitore sua marca - Ouça conversas sobre seus produtos, marcas, empresa e concorrentes. CoTweet é o seu “sistema de alerta precoce” do Twitter
  • Envolva pessoas em toda a sua empresa - Compartilhe o trabalho de estar de plantão. Aproveite a sabedoria coletiva das pessoas em áreas funcionais como marketing, relações públicas e atendimento ao cliente. Atribuir tarefas e acompanhar acompanhamentos.
  • Concentre-se nas conversas que importam - Saiba quando você precisa começar. Rastreie suas trocas por meio do gerenciamento de caso simples. Programe atualizações para fazer anúncios da empresa.
  • Mantenha sua marca HUMANA - inclua automaticamente assinaturas em suas atualizações para identificar quem está falando e manter as conversas pessoais.

HootSuite

O marketing da página inicial da Hootsuite tem tudo a ver características de sua plataforma:

  • Redes sociais, novo! - Gerencie várias contas do Twitter, Facebook, LinkedIn ou Ping.fm em uma interface fácil de usar.
  • Novo aplicativo para iPhone! - Programe tweets, adicione listas e acompanhe estatísticas com o aplicativo HootSuite para iPhone
  • Estatísticas de rastreamento - Impressione seus amigos, seu chefe ou apenas você mesmo com nossas estatísticas e visualizações de links.
  • Twitter Listas novo! - Importe suas listas existentes ou crie novas e gerencie-as de dentro do HootSuite
  • Fluxo de trabalho da equipe - HootSuite facilita o gerenciamento de vários usuários em várias contas do Twitter.
  • Monitoramento da marca - Descubra o que as pessoas estão falando sobre sua marca agora.
  • Visualização Personalizada - Organize seus streams do Twitter em guias e colunas. Personalize o layout do jeito que você quiser.
  • Agendar Tweets - Forneça conteúdo nutritivo para seus seguidores a qualquer hora do dia usando o agendador de tweets HootSuite.
  • Incorpore colunas - pegue o código do HootSuite para incorporar colunas de pesquisa facilmente em seu site!

Apenas uma vezHootsuite mencione um benefício ... e é para “impressionar seu chefe”. Sério? É por isso que vou usar sua plataforma? eu acho queHootsuite tem um produto incrível, mas eles precisam educar os clientes em potencial sobre por que eles são a escolha “profissional” quando se trata de uma plataforma corporativa de Twitter. Em cada um de seus recursos, faça a pergunta “Por quê?”… Por que rastrear estatísticas? Por que visualizar monitorar minha marca? Por que agendar tweets? Quais são os benefícios para a empresa?

Não me entenda mal, haverá compradores específicos procurando recursos que possam lhe dar uma vantagem sobre a concorrência - mas eles devem ser identificados de forma organizada em uma página de Recursos que seja fácil de encontrar e ler. Eu acredito que os gráficos de comparação funcionam melhor.

Sua home page e conteúdo de marketing devem se concentrar nos benefícios de usar sua plataforma. Mantenha os recursos em uma página de recursos!

10 Comentários

  1. 1

    Douglas, bem dito. Este conceito é fundamental, mas muitas vezes ignorado.

    Trabalho diariamente no marketing de bens de consumo para grandes varejistas, principalmente em categorias com compra não por impulso e com muito pouca distinção entre concorrência e produtos.

    Tomemos, por exemplo, o marketing de um banquinho. A maioria das empresas aproveitaria seus recursos; quadro de alumínio, grande degrau da plataforma e trava de uma mão. Embora devam estar fazendo marketing, seus benefícios; leve, seguro e estável e fácil de usar.

    É um conceito simples, mas extremamente eficaz para todos os tipos de marketing e / ou mercados.

  2. 2

    Parece que os profissionais de marketing de produtos se apaixonam tanto por sua “nova tecnologia bacana” que esquecem completamente que o usuário final não se importa.

    Existe uma vaidade em muitos negócios de tecnologia. Eles precisam gritar constantemente "Veja o que posso fazer", em vez de perguntar "como posso ajudá-lo?"

    Este é um ótimo post. Obrigado por compartilhar esses exemplos.

  3. 3

    Gregory, você não poderia ter dito melhor. E eu sou culpado dos mesmos pecados! Recentemente, lancei os fornecedores de tecnologia de marketing e a primeira pergunta do amigo Jim Brown foi: “Para que uso isso?” Doh! Eu ainda não entendi o palavreado correto, mas ele estava certo!

  4. 4

    Parece que um diferencial importante para o seu negócio também pode ser você, Mark! Muitas empresas não colocam seu talento no topo - mas isso é algo a que os negócios corporativos prestam muita atenção!

  5. 5

    Douglas, você é o chefe, sério. Eu leio isso de vez em quando, não é exatamente meu trabalho principal, mas sempre encontro algum post inspirador, como esse. Obrigado e bom trabalho!

  6. 6

    DaveO aqui - o recém-criado Community Wrangler da HootSuite - entrando na conversa para dizer que você fez um grande argumento. Na verdade, é fácil para as empresas de construção de ferramentas se apaixonarem pela engenharia e ignorarem os cenários do mundo real para uso - isso é especialmente verdadeiro nos primeiros dias de start-ups, quando toda a energia é direcionada para a iteração que é desconstruída em torno do recurso e tarefas.

    Entrei na HS depois de usar a ferramenta para outras campanhas de mídia social, então conheça bem os benefícios. Ao me instalar aqui, você verá uma variedade de materiais educacionais e práticas recomendadas para destacar os benefícios e também demonstrar os recursos usados ​​para obter esses benefícios.

    Continue assistindo para ver como continuamos evoluindo e obrigado por espalhar nossa história. Sinta-se à vontade para enviar um ping em @daveohoots com quaisquer outras idéias ou opiniões.

    PS Para mais informações sobre mim (sem vergonha, eu sei ;-)), visite:
    http://blog.hootsuite.com/dave-olson-hootsuite-community-director/

  7. 7

    Parabéns DaveO pelas novas escavações! Você está trabalhando para uma empresa com um produto incrível. Adoro especialmente o seu aplicativo para iPhone, acredito que seja o melhor do mercado. Espero que você possa enviar este post para sua equipe de marketing na web. Acredito que ele o ajudará a melhorar sua penetração no mercado corporativo.

    Obrigado por vir e responder - diz muito sobre HootSuite! 😀

  8. 8
  9. 9

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