Beauty Matching Engine: recomendações personalizadas de IA que geram vendas de beleza on-line

Inteligência artificial em comércio eletrônico e varejo de beleza

Ninguém poderia ter percebido o efeito apocalíptico que COVID-19 teria em nossa vida diária e na economia e, em particular, no varejo, com o fechamento de muitas das principais lojas de rua. Fez com que marcas, varejistas e consumidores repensassem o futuro do varejo. 

Motor de jogos de beleza

Motor de jogos de beleza™ (BME) é uma solução para varejistas específicos de beleza, varejistas eletrônicos, supermercados, cabeleireiros e marcas. BME é um mecanismo inovador de personalização baseado em IA com rótulo branco que prevê e personaliza as opções de produtos que os clientes têm mais probabilidade de comprar. Além de ser capaz de recomendar produtos, a BME personaliza todos os pontos da jornada online do cliente, desde up-sells até páginas de destino.

Como empresário de tecnologia, este não é o fundador Nidhima Kohlia primeira solução digital da. Nidhima também é o fundador da Meus jogos de beleza™ (MBM), fundada em 2015 e desde então se tornou o primeiro site de comparação de preços e recomendação de produtos de beleza personalizados do mundo, um dos maiores sites de beleza do mundo com mais de 400,000 produtos.

A MBM fez parceria com alguns dos melhores varejistas e marcas de beleza, incluindo Harrods, Harvey Nichols, Liberty, Look Fantastic, Clarins, Bobbi Brown e mais, permitindo que os clientes comprem todos em apenas um site e compare preços. Graças ao aprendizado do MBM, Kohli foi capaz de pegar cinco anos de dados, analisar os hábitos de compra do consumidor e aplicá-los em seu novo modelo de negócios BME, que visa fornecer insights valiosos e ferramentas comportamentais para B2B.

Como a personalização de IA impulsiona as conversões

O Beauty Matching Engine funciona ativamente, fazendo com que os consumidores insiram suas informações usando o Assistente virtual em qualquer lugar online para acessar perguntas de estilo de diagnóstico interativo sobre seu tipo de pele, preocupações com a pele, cabelo e corpo, e preferências de produto ou perfume.

Assistente de beleza digital

Esses dados permitem que a BME utilize IA e dados para recomendar os produtos certos instantaneamente. Também funciona passivamente, observando o comportamento de compra e navegação. O proprietário em tempo real beautytech A solução transforma a experiência do cliente de beleza, permitindo um envolvimento único e personalizado em cada ponto de contato em sua jornada de compras online, desde up-sells até páginas de destino e recomendações de produtos. 

Assistente de beleza digital

Com o BME, os consumidores obtêm um assistente de vendas individual na loja, como experiência online e no conforto de sua própria casa. Como as lojas já foram reabertas, o BME também pode ser implementado nos touchpads da loja para criar uma estratégia omnichannel eficaz. Quanto maior o nível de personalização e recomendações que oferece aos varejistas recursos de inteligência artificial sem a necessidade de construí-los. 

Recomendações do Digital Beauty Assistant

E, agora mais do que nunca, quando a transformação do varejo é liderada pelo novo mundo pós-COVID, há mais necessidade do setor de varejo implementar a plataforma BME para garantir o sucesso e, mais importante, a sobrevivência de seus negócios na volatilidade de hoje clima. 

Upsells de produtos de beleza

  Esta é a primeira vez que uma ferramenta de personalização foi criada especificamente para a indústria da beleza e é alimentada por dados de concorrentes que são completamente inéditos antes. 

Então, como funciona o BME?

Ao combinar IA com inteligência específica de beleza e também 5 anos de inteligência da concorrência, a BME aplica algoritmos de aprendizado de máquina dinâmico para identificar padrões diferenciados em conjuntos de dados de consumidores. Em outras palavras, o BME identifica os produtos de beleza preferidos por idade, preocupações com a pele e padrões de compra. Quanto mais os consumidores visitam a loja online, mais informações a ferramenta aprende e otimiza automaticamente. 

O mecanismo, então, restringe a escolha do cliente, prevendo qual produto o cliente tem mais probabilidade de comprar, aumentando as vendas, e lealdade. BME personaliza recomendações de produtos, produtos complementares, e-mails, páginas de destino e muito mais para que os consumidores tenham uma experiência personalizada completa de 360 ​​graus que contribui para otimizando as conversões de vendas em 30 a 600%.

O BME foi efetivamente implementado no Reino Unido com a The French Pharmacy, que já observou um aumento de 50% no AoV (valor médio do pedido) e um aumento de 400% nas taxas de conversão de vendas. A BME também fez parceria com a marca de cosméticos premium By Terry e uma das maiores varejistas de beleza, Douglas.  

Com base em estudos de caso recentes, a BME fez 18 milhões de recomendações de produtos de beleza até agora. Aumentou o valor médio do pedido por impressionantes 50% e taxas de conversão aumentadas às vendas por incríveis 400%. 

Proposta de venda exclusiva do Beauty Matching Engine

A BME adota uma abordagem omnicanal eficaz para o varejo, uma vez que funciona on-line, aplicativo, e-mail e na loja. Mais importante ainda, o BME é alimentado por dados do concorrente e dados de inteligência de beleza de cientistas de cosméticos tornando a marca registrada de BME jogos de beleza ™ mais preciso, autêntico e confiável em termos de resultados personalizados. E, esses jogos beneficiam as reais necessidades do consumidor desde o minuto que ele se cadastra, ao contrário de outras plataformas que demoram mais para aprender os hábitos do consumidor. 

De uma perspectiva de negócios, o plug-in leva apenas 1-2 horas para os clientes serem implementados, então não tem um grande impacto no dia-a-dia de seus negócios e como é uma plataforma integrada que otimiza com IA automaticamente, os clientes podem dar adeus sistemas manuais demorados. 

Como o BME é diferente?

Em comparação com outros Plataformas de personalização de beleza no mercado, a BME não oferece apenas recomendações de produtos com base em um questionário, mas também prevê o comportamento do consumidor e personaliza TODOS os pontos de contato para TODAS as categorias de beleza, de cabelos a fragrâncias a cuidados com a pele e corpo e unhas. É uma plataforma personalizada específica para beleza exclusiva que recomenda apenas os produtos e cores certos que funcionam para todas as categorias de beleza, desde cuidados com a pele até o cabelo, e não apenas uma categoria que seja mais adequada para o cliente. Além disso, como é alimentado por 5 anos de dados, ele cria uma elevação para seus clientes e sua experiência de cliente desde o primeiro dia.

Atualmente no mercado existem muitas soluções de personalização de 360 ​​graus que não são otimizadas para a beleza porque não são específicas para a beleza, portanto, não proporcionam o mesmo aumento de 400% nas vendas, como usar uma solução específica para beleza ou levam de 3 a 6 meses para realmente mostram uma elevação e são bastante manuais.

O Beauty Matching Engine tem uma abordagem inovadora para personalizar toda a experiência de compra do consumidor em cada ponto de contato para ajudar os clientes a encontrar seus Beauty Matches ™ por meio de um recurso Virtual Beauty Assistant ou sem em um mundo pós-COVID. Esperamos acelerar seu desenvolvimento, trazendo-lhes nossa rede e nossa experiência na indústria da beleza. 

Camille Kroely, chefe global de inovação aberta e serviços digitais

TO futuro é digital e o sucesso do varejo de beleza ... é o Beauty Matching Engine ™. 

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