Os 3 principais elementos a serem lembrados para blogs de B2B

b2b blogging

Na preparação para o Conferência de Profs de Marketing Business to Business em Chicago, decidi reduzir meus slides de apresentação ao mínimo. Apresentações com muitos pontos são IMHO, terrível e os visitantes raramente se lembram de qualquer uma das informações apresentadas.

Em vez disso, quero escolher três termos que devem ficar na cabeça dos profissionais de marketing quando se trata de B2B blogging. Também quero aplicar recursos visuais fortes para que as pessoas se lembrem da mensagem.

Liderança do pensamento

Liderança do pensamento

Eu escolhi uma foto de Seth Godin. As pessoas respeitam Seth porque ele é um líder inovador nas indústrias de Marketing e Publicidade. Seth nada contra a corrente e tem o dom de apontar claramente as falhas do status quo. Ele nos faz pensar. Todos apreciam um líder inovador e ser reconhecido como tal é excelente para o seu negócio. Um blog é um meio perfeito para ser reconhecido como um líder inovador.

voz

voz

As pessoas não gostam de ler palavras em uma página, gostam de ouvir a voz de uma pessoa. Caso em questão, este pequeno visual de Jonathan Schwartz, Blogger e CEO da Sun Microsystems vs. Samuel J. Palmisano, Presidente do Conselho, IBM - examinando o número de páginas de links para seus respectivos sites.

Na verdade, eu não sabia quem era o presidente do conselho da IBM quando pesquisei isso.

Medo

Medo

A última palavra é medo. É o que impede a maioria das empresas de colocar um blog no ar. Medo de perder o controle da marca, medo de comentários ruins, medo de pessoas apontando o dedo e rindo, medo de falar a verdade. Algumas das estatísticas apontam para como o medo está destruindo a capacidade de algumas marcas de atrair leitores e atenção. Algumas das outras estatísticas apontam para empresas que superaram seu medo e colocaram tudo lá fora para as pessoas digerirem ... e estão ganhando por causa disso.

O medo nunca é uma estratégia. Alguém uma vez me disse que você nunca pode correr rápido quando está sempre olhando para trás. Muitas empresas são inseguras e temem o desconhecido. A ironia é que seus maiores medos provavelmente se tornarão realidade porque eles não os superaram.

4 Comentários

  1. 1

    Doug,
    Todos os três itens que você mencionou foram tópicos de discussão em minha empresa. O engraçado é que os pontos 1 e 2 são discussões fáceis. Todos geralmente estão na mesma página e os aceitam como verdadeiros. O terceiro ponto, entretanto, é um problema recorrente há muito tempo. As pessoas parecem entender ou não. Eu não posso te dizer quantas vezes o assunto de comentários ruins surgiu como um motivo para não fazer algum tipo de mídia social. É mesmo ir tão longe quanto o medo de um concorrente nos sabotar postando mentiras * suspiro *. A luta continua.

    Jeff

    • 2

      Jeff,

      A boa notícia é que não existe uma regra definida para monitorar comentários em um blog de negócios b2b. É tão simples quanto instituir uma 'regra legal' onde todos os comentários são moderados e os comentários médios são ignorados ou respondidos pessoalmente. Tenho mais de 3,000 comentários no meu blog e só tive que responder a duas pessoas dizendo que não postaria seus comentários.

      Apenas certifique-se de informar as pessoas com antecedência - este é um blog de negócios para abrir a comunicação com seus clientes e encontrar soluções - não um fórum aberto para criticar a empresa. Da mesma forma, se esses clientes estão chateados, a oportunidade de responder pessoalmente e ajudá-los a desabafar pode mudá-los!

      A moderação é um ótimo recurso de praticamente todas as plataformas de blog. Com um blog B2B, eu insistiria nisso!

      Ironicamente, o problema da negatividade nos negócios é que as pessoas não veem os negócios como "pessoas". Raramente alguém falaria com uma pessoa da maneira como ela escreveria um negócio. Estou falando por experiência própria ... Vou fechar um negócio quando preencher o formulário 'entre em contato', mas quando pego o telefone com eles, sei que geralmente não é culpa da pessoa do outro lado e tomo isso .

      Ter um blog fornece aos clientes uma pessoa para ver e conhecer - minimizando o risco de eles começarem uma guerra online.

      Boa sorte!
      Doug

  2. 3

    Doug,
    Obrigado pela resposta. Você trouxe um bom ponto. Eu tendo a me inscrever na escola de “comentários não moderados” da mídia social. Eu apenas sinto que isso dá uma certa sensação de poder ao leitor / consumidor da peça de mídia. Isso, sem dúvida, contribui para um pouco do medo em minha empresa. Talvez eu deva suavizar um pouco minha abordagem.

    Jeff

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