Composable: Cumprindo a promessa de personalização

A promessa de personalização falhou. Há anos ouvimos falar de seus incríveis benefícios, e os profissionais de marketing que buscam capitalizar isso compraram soluções caras e tecnicamente complicadas, apenas para descobrir tarde demais que, para a maioria, a promessa de personalização é pouco mais do que fumaça e espelhos. O problema começa com a forma como a personalização foi vista. Posicionada como uma solução de negócios, foi enquadrada através da lente de resolver as necessidades de negócios quando realmente