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Análise e teste
CX versus UX: a diferença entre cliente e usuário
CX/UX – Apenas uma letra diferente? Bem, mais de uma carta, mas há muitas semelhanças entre o trabalho de experiência do cliente e experiência do usuário. Profissionais com qualquer foco trabalham para aprender sobre as pessoas fazendo pesquisas! As semelhanças entre a experiência do cliente e a experiência do usuário Os objetivos e processos do cliente e da experiência do usuário geralmente são semelhantes. Ambos têm: Uma sensação de que…