Comunicações em tempo real: o que é WebRTC?

A comunicação em tempo real está mudando a forma como as empresas estão utilizando sua presença na web para interagir de forma proativa com clientes em potencial e clientes. O que é WebRTC? Web Real-Time Communication (WebRTC) é uma coleção de protocolos de comunicação e APIs originalmente desenvolvidos pelo Google que permitem a comunicação de voz e vídeo em tempo real por meio de conexões ponto a ponto. O WebRTC permite que os navegadores solicitem informações em tempo real dos navegadores de outros usuários, permitindo a comunicação ponto a ponto e em grupo em tempo real, incluindo voz, vídeo, bate-papo, transferência de arquivos e tela