Como impulsionar suas vendas pós-compra com uma estratégia eficaz de retenção de clientes

Para prosperar e sobreviver nos negócios, os proprietários de empresas devem adotar muitas técnicas e táticas. Uma estratégia de retenção de clientes é crítica porque é muito mais eficaz do que qualquer outra estratégia de marketing quando se trata de aumentar as receitas e gerar um retorno sobre o investimento em marketing. Adquirir um novo cliente pode custar cinco vezes mais do que manter um cliente existente. Aumentar a retenção de clientes em 5% pode aumentar os lucros de 25 para 95%. A taxa de sucesso de vendas para um cliente