Estatísticas da taxa de rotatividade de software como serviço (SaaS) para 2020

Todos nós já ouvimos falar de Salesforce, Hubspot ou MailChimp. Eles realmente inauguraram a era de crescimento crescente de SaaS. SaaS ou software como serviço, simplesmente, é quando os usuários fazem uso do software por assinatura. Com múltiplas vantagens como segurança, menos espaço de armazenamento, flexibilidade, acessibilidade entre outras, os modelos SaaS têm se mostrado extremamente frutíferos para o crescimento das empresas, melhorando a satisfação e a experiência do cliente. Os gastos com software crescerão 10.5% em 2020, a maioria dos quais será orientada por SaaS.