Estatísticas da taxa de rotatividade de software como serviço (SaaS) para 2020

Todos nós já ouvimos falar de Salesforce, Hubspot ou Mailchimp. Eles realmente inauguraram a era do crescimento crescente de SaaS. SaaS ou Software-as-a-service, simplificando, é quando os usuários utilizam o software por assinatura. Com múltiplas vantagens como segurança, menos espaço de armazenamento, flexibilidade, acessibilidade entre outras, os modelos SaaS têm se mostrado extremamente frutíferos para que as empresas cresçam, melhorem a satisfação do cliente e a experiência do cliente. Os gastos com software crescerão 10.5% em 2020, a maioria dos quais será impulsionada por SaaS.