As tendências de comunicação digital de 2021 que impulsionarão seus negócios

A experiência aprimorada do cliente tornou-se algo inegociável para empresas que desejam atrair e reter clientes. À medida que o mundo continua avançando para o espaço digital, novos canais de comunicação e plataformas de dados avançadas criaram oportunidades para as organizações melhorarem a experiência de seus clientes e se adaptarem a novas formas de fazer negócios. 2020 foi um ano cheio de turbulências, mas também foi o catalisador para muitas empresas finalmente começarem a adotar o digital - seja