Transformação digital: quando os CMOs e CIOs se unem, todos ganham

A transformação digital se acelerou em 2020 porque precisava. A pandemia tornou necessários protocolos de distanciamento social e acelerou a pesquisa e compra de produtos online para empresas e consumidores. As empresas que ainda não tinham uma presença digital robusta foram forçadas a desenvolver uma rapidamente e os líderes de negócios passaram a capitalizar na torrente de interações digitais de dados criada. Isso era verdade no espaço B2B e B2C: a pandemia pode ter acelerado roteiros de transformação digital

Repensando o alcance do marketing B2B? Veja como escolher campanhas vencedoras

À medida que os profissionais de marketing ajustam as campanhas para responder às consequências econômicas do COVID-19, é mais importante do que nunca saber como escolher os vencedores. As métricas com foco na receita permitem que você aloque os gastos de maneira eficaz.

Em 2018, os dados estimularão a economia de insights emergentes

A perspectiva de a inteligência artificial (IA) mudar tudo gerou um burburinho considerável nos círculos de marketing em 2017, e isso continuará em 2018 e nos próximos anos. Inovações como Salesforce Einstein, a primeira IA abrangente para CRM, dará aos profissionais de vendas percepções sem precedentes sobre as necessidades do cliente, ajudará os agentes de suporte a resolver problemas antes que os clientes os percebam e permitirá que o marketing personalize as experiências a um grau que não era possível antes. Esses desenvolvimentos são a vanguarda de um

4 revelações que você pode descobrir com os dados do Salesforce

Eles dizem que um CRM é tão útil quanto os dados nele contidos. Milhões de profissionais de marketing usam o Salesforce, mas poucos têm uma compreensão sólida dos dados que estão obtendo, quais métricas medir, de onde vêm e em quanto podem confiar. À medida que o marketing continua a se tornar mais orientado por dados, isso amplifica a necessidade de entender o que está acontecendo nos bastidores com o Salesforce, bem como com outras ferramentas. Aqui estão quatro razões pelas quais