O perigo não é atenção, é contexto

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Tivemos uma entrevista fantástica com Mark Schaefer em nosso podcast sobre sua postagem, Como a física das mídias sociais está matando sua estratégia de marketing. Mark fornece evidências de que toda empresa deve trabalhar para fornecer conteúdo espetacular, volumes maiores de conteúdo valioso e entregar esse conteúdo onde o público está.

Ouça nossa entrevista com Mark Schaefer

Algumas pessoas chamam isso de conteúdo simples e alguns nuggets. Há uma explosão desse conteúdo graças a mídias visuais como Pinterest, Instagram e Vine. Dado este crescimento de conteúdo facilmente digerível, o mito que está sendo propagado por todo o marketing e pela internet é que a atenção dos consumidores está ficando mais curta. Multitarefa, distrações, e-mail, telefone, aplicativos ... tudo isso deve tirar nosso foco das tarefas em mãos.

Estou ligando para o BS.

Não BS no conselho de Mark, que eu acredito que está certo. Estou ligando para a BS porque a capacidade de atenção da empresa ou do consumidor médio está ficando menor. Acredito que a atenção e o foco são maiores do que nunca. Acredito que os consumidores estão aproveitando a pesquisa, as mídias sociais e as ferramentas para se tornarem mais eficientes no consumo de informações do que jamais fomos na história. Vinte anos atrás, não tínhamos a oportunidade de encontrar e pesquisar exaustivamente nossa próxima compra na palma da nossa mão. Tivemos que contar apenas com profissionais de vendas e material de marketing. As compras e decisões eram feitas com a confiança de um aperto de mão e às vezes pouco mais.

Nos velhos tempos da Internet, era conhecido como o autoestrada da informação. A razão era simples ... tanta informação disponível em milissegundos. Para os profissionais de marketing, isso tem sido extremamente valioso. Na semana passada, tive que encontrar um novo sistema de gerenciamento de anúncios para meu blog depois que o último interrompeu alguns recursos importantes. Após alguns minutos, obtive uma lista completa de plataformas. Depois de algumas horas, consegui pesquisar quais tinham os recursos de que precisava. E dentro de alguns dias, testei cada um. O resultado foi que encontrei uma plataforma com todos os recursos de que precisava, sem nunca falar com ninguém ou assinar nenhum contrato.

Nenhum outro projeto chamou minha atenção durante esse período. Eu não estava no Facebook e no Twitter. Eu não estava atendendo ligações. Curto período de atenção? Sem chance. Dito isso, muitos dos sites que visitei me perderam. Documentação de recurso ruim, vídeos de visão geral ruins, processos de registro difíceis, nenhuma informação de contato ... tudo isso inibiu minha capacidade de obter o contexto de que precisava para tomar minha decisão.

simplicidade de Schumacher

Alguns profissionais de marketing utilizam o foco e o contexto de maneira enganosa para sua vantagem. O estudo de caso médio, por exemplo, aponta para um cliente que teve os melhores resultados com o produto ou serviço vendido, ignora outros fatores contribuintes e nunca menciona os clientes que tiveram resultados terríveis. O resultado é que o consumidor ou empresa que está tomando a decisão de compra precisa analisar as informações e ver se é uma boa decisão de compra.

Os leitores devem gerar seu próprio contexto em torno dos fatos que você forneceu. Isso pode levar a expectativas perdidas e pode gerar leads que não são adequados para sua organização.

A chave para o conselho de Mark aqui é oferecendo conteúdo incrível E mantendo a qualidade do conteúdo ao mesmo tempo que o torna mais digerível. Nos extremos, este é o trabalho de um grande designer informativo. Muitos infográficos são simplesmente uma tonelada de estatísticas apresentadas em belos gráficos. Mas os melhores infográficos desenvolvem uma visão geral história que os gráficos e estatísticas em suporte.

Twitter versus blog

Muitos gostariam que você acreditasse que esta é a diferença entre o Twitter e o blog ... que o Twitter é para o usuário com déficit de atenção e que o blog fornece o contexto de que precisamos. Eu diria que o Twitter é absolutamente valioso por causa do contexto que gera. Em qualquer empresa, usuário, tópico, atualização ou hashtag, o Twitter gera conversas e links de maneira eficiente para fornecer o contexto de que você precisa. Aplicativos como o Vine e o Instagram não têm a capacidade de vincular para um contexto mais profundo - mas acredito que isso acontecerá (especialmente quando eles solicitam publicidade).

Não se preocupe com a capacidade de atenção do leitor. Preocupe-se em estar fornecendo o maior valor e contexto completo, otimizado e minimizado na mídia mais eficiente, eficaz e portátil possível.

2 Comentários

  1. 1

    Temos que garantir que nosso conteúdo chegue ao nosso público-alvo por meio do uso de diferentes
    tools.Mas é claro que também devemos lembrar que ter um conteúdo de boa qualidade é a chave para o sucesso da nossa campanha.

  2. 2

    Não poderia concordar mais. Na verdade, estava tendo essa conversa hoje com alguém. Eles disseram “veja como Godin escreve”, ao que eu respondi dizendo: “é como dizer 'veja como Harvard levanta dinheiro'”.

    Ambos são forasteiros. Conteúdo sólido, instigante e intrigante VAI chamar a atenção das pessoas.

    Você está certo. Obrigado por isso. Grande fã de Schaefer (desde seu post aqui-http://www.businessesgrow.com/2013/04/16/three-dazzling-examples-that-turned-online-influence-into-offline-results/ )

    também, então ansioso pelo podcast... mais evidências do seu ponto de vista!

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