Os formulários de leads estão mortos?

Tipos de conteúdo interativo

Resposta curta? Sim.

Pelo menos no sentido tradicional, e por "tradicional" queremos dizer exigir informações dos visitantes antes de fornecer valor ou usar conteúdo estático e obsoleto como incentivo.

Vamos fazer backup desse caminhão para algumas informações básicas:

Em nosso trabalho ajudando os clientes a aumentar suas conversões online, notamos uma queda significativa e consistente no número de visitantes da Web que preencheram formulários de leads tradicionais. Há um bom motivo para isso.

O comportamento do comprador está mudando, em grande parte porque a tecnologia, as informações e a conectividade disponíveis para eles continuam evoluindo e remodelando seu comportamento.

Como resultado, seus compradores se tornaram muito mais informados, exigentes, exigentes e distraídos. Ao todo, eles são absolutamente impressionado com conteúdo estático que muitas vezes erra o alvo em acertar suas necessidades, interesses ou onde estão na jornada de compra.

O conteúdo bloqueado que funcionou bem não muito tempo atrás (estamos olhando para você, white papers e e-books) agora são incentivos terríveis para obter as informações de contato de alguém.

Se vocês pense no seu site como um representante de vendas digital (como deveria), o conteúdo estático polvilhado com formulários de lead é semelhante a um representante de vendas que monopoliza a conversa, soa como um disco quebrado e oferece o mesmo tom surdo a qualquer cliente em potencial que cruze seu caminho. Compare isso com um representante de vendas que faz perguntas, ouve e fornece respostas úteis. Alguém que é lembrado não como um vendedor insistente, mas como um consultor de confiança e bom conversador. Isso é o que o conteúdo interativo pode oferecer.

O interativo realmente funciona?

Considere estes resultados:

  • Conteúdo interativo gera 94% mais conversões fonte
  • Conteúdo interativo gera interatividade 300% maior com o consumidor fonte
  • O conteúdo interativo gera 60% mais retenção de informações. fonte
  • O conteúdo interativo gera 500% mais dados coletados. fonte

Duas razões que queremos enfatizar:

  1. As informações que são personalizadas de acordo com meus interesses e onde estou no processo de compra sempre prevalecerão sobre o conteúdo estático, "pega-tudo", criado para agradar a todos, em qualquer lugar. (Todos nós sabemos como tentar agradar a todos funciona. Não funciona.)
  2. Os neurocientistas nos dizem que “cérebro reptiliano”(Um apelido para a parte do cérebro que conduz o comportamento inconsciente e a palavra final nas decisões) é altamente visual, e o conteúdo sem estímulos visuais é muito menos eficaz.

Uma pequena anedota para apoiar este último ponto: certa vez, um cliente testou um infográfico em um papel branco, cada um sentado atrás de um formulário de chumbo. O white paper obteve zero conversões, enquanto o infográfico colheu 100% das submissões. Quer que o cérebro reptiliano entre em ação? Faça seu conteúdo visualmente atraente, pelo amor de Deus.

O caso para abandonar um caminho de conversão obsoleto não é eliminar formulários completamente, mas para incentive os clientes a experiências interativas que criam confiança e agregam valor antes de você solicitar um compromisso maior, como compartilhar suas informações de contato. (Exatamente como você se comportaria em um encontro, se espera ter um segundo encontro.)

Que tipo de conteúdo interativo pode fazer isso?

Exemplos de conteúdo interativo incluem:

  • Agendador de compromissos - Convide os clientes em potencial para um test-drive ou benefícios marcando uma reunião
  • Avaliações - Amplie as necessidades pessoais e forneça recomendações úteis
  • Calculadoras - Ajude os compradores a avaliar o valor
  • Bate-Papo - 1: 1, assistência em tempo real, assim como um cliente está avaliando uma compra
  • Caminho personalizado / promoções - Ferramentas personalizadas, recomendações ou promoções com base nas preferências do comprador, histórico ou compras de pares
  • Verificação instantânea - Remova os obstáculos de compra esclarecendo se eles podem comprar agora
  • Win instantânea - Combine incentivos com curiosidade
  • Infográficos interativos - Infográficos com elementos interativos, como movimento e elementos sob demanda, como painéis de informações ou vídeos
  • Pague com um tweet / compartilhamento social - Recompense os visitantes com acesso quando eles compartilham seu conteúdo com sua rede de mídia social
  • Testes - Permita que os visitantes testem e mostrem seus conhecimentos
  • Microsites de história - Microssites online que conduzem o visitante pelas páginas e vídeos até uma conversão
  • Curiosidades - Satisfaça sua curiosidade e mostre o quanto eles sabem
  • Vídeo - Mostrar vs. contar

Ao planejar seu conteúdo interativo, é útil ter em mente motoristas psicológicos que alimentam a ação do visitante e o consumo de conteúdo. Abaixo, listamos alguns, emprestados de nossos amigos em Os formulários de lead estão mortos:

  • curiosidade
  • Amor a si mesmo
  • Recursos Educacionais
  • Potência
  • Competitividade
  • Recompensas

Ainda está confuso sobre como isso ficaria em ação? Aqui está um guia prático, que você pode “pagar com um tweet” para ter uma ideia de um caminho interativo de geração de leads.

Confira o Guia de Interatividade

Antes de nos separarmos, quero agradecer e dar um high-five virtual aos nossos clientes e parceiros de conteúdo interativo—Muhammad Yasin e Felicia Savage da PERQ. A equipe deles desenvolveu um software de conteúdo fantástico e interativo para transformar seu site em um vendedor digital, que você deve confira e demonstração, estado.

Solicite uma demonstração de software de conteúdo interativo

Com quais tipos de conteúdo interativo, se houver, você já experimentou? Quais são seus pensamentos até agora? Compartilhe abaixo e vamos ajudar uns aos outros.
Divulgação: PERQ é um cliente nosso agência.

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