Apresentação: Going Social - The Business Edition
Ontem, apresentei ao local Associação Internacional de Comunicadores de Negócios capítulo. A dinâmica do público foi mista entre pequenas e grandes empresas. Os participantes eram empresários que abrangem mídias sociais – desde novatos até profissionais de marketing social experientes.
Social
Cada vez que preparo uma apresentação, volto no histórico de apresentações que fiz no passado… deixando cair slides e informações que não são mais oportunas e adicionando novos slides para tópicos recentes. Embora estejamos sempre atentos ao que está acontecendo nas redes sociais, a narrativa mudou drasticamente. Uma chave é que seus relacionamentos comerciais com clientes potenciais e potenciais agora são uma expectativa.
A publicidade costumava despertar a ira de praticamente todos os visitantes. Hoje, embora nem sempre bem-vindos, poucas pessoas reclamam dos anúncios e promoções encontrados na presença social de uma empresa. Na verdade – algumas das estatísticas que fornecemos mostram que há expectativa de descontos e ofertas de muitas pessoas. Eles queremos empresas para vender!
Outra estratégia que teria sido uma blasfêmia é o conteúdo pago. Embora a maioria das pessoas nem perceba quando o conteúdo é pago, a ideia de conteúdo pago tem atraído críticas extremas há muito tempo. Sempre fui um defensor. O fato é que muitos escritores ilustram muito melhor os esforços de uma empresa – mais do que as próprias empresas. Produzir conteúdo é difícil – a menos que seja o seu trabalho. Os redatores de pesquisa e conteúdo com os quais construímos relacionamentos fazem um trabalho fantástico.
O que não mudou é que ainda oferece uma oportunidade para uma empresa com pouco reconhecimento de marca e pouco orçamento de marketing construir e expandir o seu negócio. (Presente companhia incluído!) Outra coisa que não apenas não mudou, mas também se tornou mais complexa, é construir e promover seu conteúdo e estratégias de mídia social. Por que? Porque a concorrência e as grandes empresas finalmente pegaram.
Definir expectativas para pesquisa ou redes sociais está se tornando mais difícil hoje em dia porque a tecnologia, as plataformas e a concorrência estão em movimento. No passado, era fácil ganhar autoridade e construir um negócio social. Esses dias já se foram – não há mais atalhos. A competição é acirrada; você deve dedicar os melhores recursos para construir seus programas. Os benefícios de poupanças significativas ainda vêm com uma estratégia notável... só que agora é mais difícil de alcançar.