Plausível: uma alternativa leve e sem cookies para o Google Analytics

Esta semana, pude passar algum tempo com alguns veteranos de marketing de uma universidade local e eles perguntaram em quais habilidades fundamentais eles poderiam trabalhar para serem mais desejáveis ​​para os empregadores. Discuti totalmente o Google Analytics ... principalmente porque é uma ferramenta bastante complexa, com a qual vejo um número crescente de empresas tomando decisões terríveis. Ignorar filtros, eventos, campanhas, metas, etc. fornecerá dados que quase sempre o levarão ao caminho errado

Clarabridge: percepções acionáveis ​​de cada interação com o cliente

Conforme as expectativas do consumidor em relação ao atendimento ao cliente aumentam, as empresas devem tomar medidas para garantir que a experiência do cliente permaneça proporcional. 90% dos americanos consideram o atendimento ao cliente ao decidir se querem fazer negócios com uma empresa. American Express Pode ser difícil cumprir esse objetivo, pois o grande volume de feedback disponível pode ser opressor, fazendo com que as equipes de Experiência do Cliente (CX) percam de vista os insights e as implicações associadas a cada interação com o cliente. Com frequência crescente,

Como os programas de fidelidade bem-sucedidos geram percepções e economia comportamental

Nota: Este artigo foi escrito por Douglas Karr de uma entrevista de perguntas e respostas com Suzi por e-mail. Os programas de fidelidade oferecem às marcas a oportunidade de reter seus clientes existentes e transformá-los em fãs delirantes. Por definição, os membros do programa de fidelidade estão familiarizados com sua marca, estão gastando dinheiro com você e fornecendo dados valiosos no processo. Para as organizações, os programas de fidelidade são um meio ideal de descobrir insights significativos sobre os clientes, aprender sobre o que

Como rastrear envios de formulários ou elementos em eventos do Google Analytics usando JQuery

Tenho trabalhado em um site cliente WordPress nas últimas semanas que tem algumas complexidades. Eles estão usando WordPress com uma integração com ActiveCampaign para estimular leads e uma integração Zapier com Zendesk Sell via Elementor Forms. É um ótimo sistema ... lançando campanhas de gotejamento para pessoas que solicitam informações e enviando um lead ao representante de vendas apropriado quando solicitado. Estou realmente impressionado com a flexibilidade de forma e aparência do Elementor e

Quais são os principais fatores vitais da Web e de experiência da página do Google?

O Google anunciou que Core Web Vitals se tornaria um fator de classificação em junho de 2021 e o lançamento está definido para ser concluído em agosto. O pessoal do WebsiteBuilderExpert montou este infográfico abrangente que fala sobre cada um dos principais fatores vitais da Web (CWV) e fatores de experiência da página do Google, como medi-los e como otimizar essas atualizações. Quais são os principais pontos vitais da web do Google? Os visitantes do seu site preferem sites com uma ótima experiência de página. No