A jornada de marketing ágil

Jornada de marketing ágil em destaque

Com uma década ajudando empresas a expandir seus negócios online, solidificamos os processos que garantem o sucesso. Na maioria das vezes, descobrimos que as empresas lutam com seu marketing digital porque tentam pular diretamente para a execução, em vez de seguir as etapas necessárias.

Transformação de marketing digital

A transformação do marketing é sinônimo de transformação digital. Em um estudo de dados da PointSource - Executing Digital Transformation - os dados coletados de 300 tomadores de decisão em Marketing, TI e Operações apontam para as dificuldades que as empresas enfrentam para melhorar com o usuário final em mente. Eles descobriram que as empresas:

  • Falta objetivos e direção claramente definidos - apenas 44% das empresas dizem que estão extremamente confiantes na capacidade de sua organização de atingir sua visão de crescimento e 4% não têm nenhuma confiança.
  • Lute para unificar experiências digitais entre canais - apenas 51% das empresas afirmam que sua organização atende às necessidades específicas do usuário em todas as plataformas  
  • Tenha mentalidades legadas que criam barreiras para a transformação digital - 76% das empresas afirmam que seu departamento compete com outros departamentos em sua organização por recursos e / ou orçamento.
  • Operar em sistemas desatualizados que impedem a capacidade de melhorar as experiências digitais - 84% dizem que sua organização tem sistemas legados díspares que afetam a velocidade de desenvolvimento de novas experiências digitais

Essas são as ameaças à sua organização, pois você espera transformar seu marketing digital. Temos um grande varejista na região que deseja assistência com seu marketing digital. Vimos uma oportunidade incrível para eles implementarem um novo sistema de comércio eletrônico integrado ao seu ponto de venda. No entanto, a liderança hesitou em ter construído um estoque proprietário e sistema de ponto de vendas que custou dezenas de milhões de dólares ao longo dos anos. Eles disseram que qualquer investimento em um novo ponto de vendas, estoque e sistema de atendimento estava fora de discussão.

O resultado foi que não poderia haver sincronização ou integração entre as vendas online e offline. Abandonamos essa perspectiva após várias reuniões promissoras - simplesmente não havia como alcançar os resultados de crescimento que eles desejavam, dadas as severas limitações de seus sistemas. Não tenho dúvidas de que esse foi um grande fator em suas lutas - e agora eles pediram falência depois de assistir ao declínio de seus negócios ao longo dos anos.

Jornada de Marketing Ágil

Se sua empresa espera se adaptar e superar esses desafios, você deve adotar um marketing ágil processo. Isso não é novidade, estamos compartilhando metodologias ágeis de marketing por alguns anos agora. Mas, a cada ano que passa, o impacto de um processo de marketing inflexível continua a prejudicar cada vez mais os negócios. Não demorará muito para que seu negócio se torne irrelevante.

Indicadores Chave de Desempenho expandiram para o negócio digital, incluindo conscientização, engajamento, autoridade, conversão, retenção, upsell e experiência. Em nosso último infográfico, esquematizamos a jornada pela qual conduzimos nossos clientes para garantir seu sucesso. Os estágios de nossa jornada de marketing ágil incluem:

  1. Descoberta - Antes de qualquer jornada começar, você deve entender onde está, o que está ao seu redor e para onde está indo. Todo funcionário de marketing, consultor contratado ou agência deve passar por uma fase de descoberta. Sem ele, você não entende como entregar seu material de marketing, como se posicionar em relação à concorrência ou quais recursos estão à sua disposição.
  2. Estratégia - Agora você tem as ferramentas para desenvolver uma estratégia básica usada para atingir seus objetivos de marketing. Sua estratégia deve incluir uma visão geral de seus objetivos, canais, mídia, campanhas e como você medirá seu sucesso. Você vai querer uma declaração de missão anual, foco trimestral e entregas mensais ou semanais. Este é um documento ágil que pode mudar com o tempo, mas tem a adesão de sua organização.
  3. Implementação - Com uma compreensão clara de sua empresa, seu posicionamento de mercado e seus recursos, você está pronto para construir a base de sua estratégia de marketing digital. Sua presença digital deve ter todas as ferramentas necessárias para executar e medir suas estratégias de marketing futuras.
  4. Execução - Agora que tudo está pronto, é hora de executar as estratégias que você desenvolveu e medir seu impacto geral.
  5. Otimização - Observe o buraco de minhoca legal que incluímos no infográfico que pega nossa estratégia de crescimento e a transporta de volta ao Discovery! Não há conclusão do Jornada de Marketing Ágil. Depois de executar sua estratégia de marketing, você deve testar, medir, melhorar e adaptá-la ao longo do tempo para continuar a maximizar seu impacto em seus negócios.

Tenha em mente que esta é a jornada geral, não um guia tático para implementar e executar marketing ágil estratégias. Um recurso bem detalhado é o ConversionXL's Como implementar Scrum para marketing ágil.

Queríamos apenas ilustrar as relações entre as fases principais de sua jornada e os fatores que devem ser explorados conforme você se move pelo cosmos do marketing digital. Espero que gostem deste infográfico tanto quanto gostamos de trabalhar nele no mês passado! É a base de cada um de nossos compromissos com o cliente.

Também desenvolvi uma planilha de iniciativas de marketing para ajudá-lo a planejar seus esforços de marketing e garantir o alinhamento com seus objetivos corporativos gerais.

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