O Adobe SiteCatalyst está perdendo força?

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Temos alguns clientes no Adobe SiteCatalyst ... mas não tenho certeza de quantos estão realmente apaixonados pela plataforma e quantos planejam mantê-la. SiteCatalyst, como outro analítica plataformas, limitar o número de visitas em que armazenarão dados - uma grande desvantagem para quem está gastando muito dinheiro com um sistema corporativo. E desde que a Adobe os engoliu, simplesmente não parece a mesma empresa.

Fiquei curioso sobre isso e dei uma olhada em algumas tendências de pesquisa. À medida que clientes em potencial e usuários utilizam uma plataforma, eles tendem a procurá-la mais. Nesse caso, as pesquisas do Site Catalyst e Omniture parecem ter uma tendência decrescente. Sem dúvida, o Google Analytics está mastigando todos esses fornecedores - mas o Omniture foi diferente por um bom tempo. A equipe de profissionais valeu o investimento, pois eles continuaram ajudando seus clientes a crescer. Não tenho certeza se isso está acontecendo mais.

Consultores agnósticos de fornecedores como eu provavelmente também não ajudam. Não me importo em trabalhar com o SiteCatalyst, mas os clientes que temos não estão fazendo nada de espetacular com ele. ChaCha fez uma análise muito legal por região da página para que eles soubessem qual conteúdo estava atraindo e mantendo a maioria dos visitantes ... mas mesmo isso poderia ser feito com o Google se necessário.

O SiteCatalyst oferece algumas integrações móveis, sociais e de vídeo sólidas ... mas isso também não é mais uma diferenciação. O único recurso que o SiteCatalyst pode ser visto como um divisor de águas são os fluxos de trabalho:

  • Interface de usuário intuitiva - Revele os principais insights de marketing on-line com rapidez e facilidade.
  • Disponibilidade em tempo real - acesse os dados do seu iPad. Role, deslize e dê zoom em períodos de tempo específicos. Adicione novas métricas ou relatórios de e-mail com um simples toque.
  • Decisões automatizadas - Configure a notificação automática de gatilhos de evento quando as principais métricas excederem ou ficarem abaixo das expectativas.

O que você acha? Você era uma empresa que saiu do Adobe SiteCatalyst? Analytics é algo em que você ainda investe? Na minha opinião, é menos sobre a plataforma e mais sobre a empresa ajudando você a ter sucesso. Tendo trabalhado diretamente com o pessoal da Webtrends, sei o quanto eles se preocupam com seus clientes. Trabalhando com clientes SiteCatalyst, não tenho certeza se já falei com um gerente de conta da Adobe!

2 Comentários

  1. 1

    Vou ser sincero, acho que a Adobe está perdendo muito terreno devido aos problemas do Adobe Flash. Embora eu saiba que os sites estão se afastando disso, ainda há muitos que precisam ser atualizados. Você tem muitos usuários frustrados por aí. Embora os pacotes de design sejam ótimos ... sinto que a transição está impactando a situação

  2. 2

    Essa é uma tendência bem observada, com certeza. Na LVMetrics, trabalhamos extensivamente com clientes que estão cada vez mais percebendo o potencial do Google Analytics quando implantado e usado corretamente. O raciocínio não é mais nem mesmo sobre preço, parece ser a constatação de que há apenas um limite de informações que podem ser consumidas de forma significativa em uma ferramenta de Web Analytics e, para isso, o Google Analytics funciona muito bem. Aplicativos poderosos podem ser construídos usando a API do Google Analytics, incluindo análises no nível do visitante - algo que a Omniture há muito tempo vem promovendo como um ponto de venda exclusivo. A escolha realmente se resume a uma comparação entre os recursos prontos para uso do SC e o rastreamento GA limitado + um pouco de consultoria, magia de dados e ETL. O último vence sem reservas.

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