SFMC
Salesforce Marketing Cloud
SFMC é a sigla para Salesforce Marketing Cloud.
O que é a Salesforce Marketing Cloud?
Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma abrangente de marketing digital da Salesforce, projetado para permitir que as empresas interajam com seus clientes por meio de vários canais e métodos. Ele fornece ferramentas e recursos para marketing por e-mail, gerenciamento de mídia social, mensagens móveis, publicidade, personalização da web, criação e gerenciamento de conteúdo, análise de dados e muito mais.
Com o Salesforce Marketing Cloud, os profissionais de marketing podem criar campanhas direcionadas e personalizadas que alcançam os clientes em diferentes estágios de sua jornada, garantindo uma experiência coesa e integrada ao cliente. Os principais recursos incluem:
- Estúdio de publicidade: integra-se a plataformas de publicidade para criar campanhas publicitárias direcionadas.
- Criador de público-alvo: permite a segmentação detalhada e o gerenciamento de dados de clientes, permitindo que os profissionais de marketing criem segmentos de público-alvo para campanhas de marketing personalizadas.
- Data Studio: Uma poderosa plataforma de gerenciamento de dados para unificar e ativar dados de clientes para marketing personalizado.
- Estúdio de e-mail: oferece ferramentas robustas de marketing por email para criar campanhas de email personalizadas.
- Estúdio de interação: Personalização em tempo real e gerenciamento de interação entre canais.
- Construtor de jornadas: permite que os profissionais de marketing projetem e automatizem as jornadas dos clientes, adaptando experiências com base no comportamento e nas preferências do cliente.
- Estúdio Móvel: Facilita mensagens móveis via SMS, MMSe notificações push.
- Estúdio Social: permite o gerenciamento de mídias sociais, permitindo que as empresas publiquem conteúdo, interajam com seu público e acompanhem o desempenho das mídias sociais.
A força do Salesforce Marketing Cloud reside na sua capacidade de aproveitar o amplo CRM dados, permitindo que os profissionais de marketing criem campanhas de marketing altamente personalizadas e eficazes que geram engajamento e conversões. É particularmente adequado para grandes empresas ou negócios com necessidades complexas de marketing que exigem segmentação avançada, automação e recursos analíticos.
- Abreviatura: SFMC