Os 4 elementos que você deve ter em cada parte do conteúdo
Um de nossos estagiários que está pesquisando e escrevendo uma pesquisa inicial para nós estava perguntando se eu tinha alguma ideia sobre como expandir essa pesquisa para garantir que o conteúdo fosse completo e atraente. No mês passado, temos feito pesquisas com Amy Woodall no comportamento do visitante que ajuda com essa questão.
Amy é uma treinadora de vendas experiente e oradora pública. Ela trabalha em estreita colaboração com as equipes de vendas para ajudá-los a reconhecer indicadores de intenção e motivação que os profissionais de vendas podem identificar e usar para levar adiante a decisão de compra. Um dos erros que frequentemente cometemos por meio de nosso conteúdo é que ele reflete o autor do conteúdo, em vez de falar com o comprador.
Seu público é motivado por 4 elementos
- Eficiência - Como isso facilitará meu trabalho ou minha vida?
- Emoção - Como isso tornará meu trabalho ou minha vida mais feliz?
- Confiança - Quem está recomendando isso, usando isso, e por que eles são importantes ou influentes?
- Factos - Quais pesquisas ou resultados de fontes confiáveis o validam?
Isso não é listado por importância, nem seus leitores se enquadram em um elemento ou outro. Todos os elementos são essenciais para um conteúdo equilibrado. Você pode escrever com foco central em um ou dois, mas todos eles são importantes. Independentemente do seu setor ou cargo, os visitantes são influenciados de forma diferente com base em sua personalidade.
De acordo com o eMarketer, as táticas de marketing de conteúdo B2B mais eficazes são eventos presenciais (citados por 69% dos profissionais de marketing), webinars / webcasts (64%), vídeo (60%) e blogs (60%). Conforme você se aprofunda nessas estatísticas, o que você deve ver é que as estratégias mais eficazes são aquelas em que todos os 4 elementos podem ser totalmente utilizados.
Em uma reunião pessoal, por exemplo, você é capaz de identificar os problemas em que o público ou cliente potencial está se concentrando e fornecê-los a eles. Eles podem aprimorar as outras marcas que você atende. Para nossa agência, por exemplo, alguns clientes em potencial veem que trabalhamos com grandes marcas como GoDaddy ou Angie's List e isso nos ajuda a mergulhar mais fundo no engajamento. Para outros clientes em potencial, eles querem estudos de caso e fatos para apoiar sua decisão de compra. Se estivermos lá, podemos produzir o conteúdo certo na frente deles.
Não é surpreendente que este seja um mercado em crescimento. Empresas como o nosso cliente Fat StaxGenericName fornecer um aplicativo móvel baseado em dados que roda em um smartphone ou tablet que coloca todo o seu conteúdo de marketing, material de vendas ou dados complexos que você deseja compartilhar na palma da sua mão (offline) para fornecer ao seu cliente potencial no momento que ele precisar isto. Sem falar que a atividade pode ser registrada por meio de integrações de terceiros.
Em um conteúdo estático, como uma apresentação, artigo, infográfico, white paper ou mesmo um estudo de caso, você não tem o luxo de comunicar e identificar as motivações que ajudam a converter seus leitores. E os leitores não são motivados por um único elemento - eles exigem um equilíbrio de informações entre os 4 elementos para ajudar a motivá-los a se envolver.