O marketing direto mudou - não é mais a regra 40/40/20

Eu estava organizando minha estante esta manhã e folheei um antigo livro de marketing direto que eu tinha, Mala direta pelos números. Foi publicado pelos Correios dos Estados Unidos e foi um guia muito bom. Quando estava fazendo mala direta, fui ao Postmaster local e peguei uma caixa deles. Quando nos encontramos com um cliente que nunca tinha feito mala direta antes, foi um grande recurso para eles aprenderem as vantagens do marketing direto rapidamente.

Revendo o livro hoje, percebi o quanto as coisas mudaram na última década - mesmo nos últimos anos.

A velha teoria do marketing direto era a regra 40/40/20:

Regra 40-40-20 do marketing direto
  • 40% do resultado foi devido à lista para a qual você enviou. Pode ser uma lista que você comprou para prospecção ou pode consistir em sua lista de clientes existentes.
  • 40% do resultado foi devido à sua oferta. Sempre disse aos clientes que a quantidade de tempo que você tinha em uma campanha de mala direta para atrair o cliente em potencial era igual ao número de etapas entre a caixa de correio e o lixo.
  • 20% do resultado foi devido ao seu criativo. Este fim de semana, recebi uma mala direta de um novo construtor de casas. Nele estava uma chave para testar na casa modelo. Se a chave se encaixar, você ganha a casa. Essa é uma oferta intrigante que pode me levar a dirigir até a comunidade mais próxima - muito criativa.

A mala direta e o telemarketing usaram essa regra nas últimas duas décadas. O Do Not Call Registry e o ato CAN-SPAM provaram que os consumidores estão cansados ​​de intrusões e não aceitam solicitações sem permissão. Na verdade, acredito que a falta de permissão vai causar um impacto negativo em suas campanhas e vale a pena aumentar a importância da Lista.

O marketing boca a boca agora é uma parte significativa do marketing de todas as empresas - mas não é propriedade do departamento de marketing, é propriedade do cliente. Se você não conseguir cumprir suas promessas, as pessoas ouvirão sobre isso mais rápido do que o tempo necessário para executar sua campanha. O marketing boca a boca terá um impacto exponencial em todas as campanhas de marketing. Se você não pode cumprir, não prometa.

Não sai tão fácil da língua, mas acredito que a nova regra é a Regra 5-2-2-1

Nova regra prática de marketing direto
  • 50% dos resultados são devidos à lista para a qual você envia e o mais importante para essa lista é a permissão que você tem para falar com eles, bem como o quão direcionada a lista é.
  • 20% dos resultados são devidos à mensagem. Direcionar a mensagem para o público é uma obrigação. A mensagem certa para o público certo no momento certo é a única maneira de garantir que você possa manter a permissão e obter os resultados de que precisa para seus esforços de marketing.
  • 20% dos resultados são devidos ao Landing. Para marketing por e-mail, esta é uma página de entrada e o serviço subsequente e a execução do produto ou serviço. Se você não conseguir cumprir as promessas que comercializou, o boca a boca espalhará essa mensagem mais rápido do que você pode tentar consertá-la. Você deve “pousar” bem o cliente para ter um crescimento de sucesso no futuro.
  • 10% ainda é a criatividade da sua campanha de marketing. Você pode pensar que estou dizendo que a criatividade é menos importante do que no passado - isso simplesmente não é verdade - a permissão, a mensagem e a aterrissagem são simplesmente mais importantes do que costumavam ser.

A velha regra 40/40/20 do marketing direto nunca levou em consideração a permissão, o marketing boca a boca, nem a execução de seu produto e serviço. Eu acho que o Regra 5-2-2-1 faz!

6 Comentários

  1. 1

    Devo dizer que o seu link de publicidade como a primeira linha de cada postagem no blog está tornando muito difícil decidir o que eu quero ler no FeedDemon. Como não entendo mais o primeiro parágrafo, só entendo o anúncio, muitas vezes simplesmente marco todo o feed como lido, sem entrar nele.

    Embora eu compreenda a necessidade de maximizar a exposição, gostaria de sugerir que talvez colocar o anúncio de texto no corpo da postagem, em vez de na primeira linha, permitiria que seu conteúdo se tornasse mais atraente e permitiria que pessoas como eu decidissem de forma inteligente se visualizariam seu postar é uma boa ideia ou não.

    Obrigado!

  2. 3

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