Como as pequenas empresas estão usando e se beneficiando das mídias sociais
Nossos clientes e clientes em potencial de pequenas empresas geralmente nos perguntam sobre nossa experiência e uso de mídia social para gerar resultados de negócios. Acredito firmemente que as empresas devem ter uma forte presença na mídia social, mas eu diria que é mais sobre gerenciamento de reputação do que está gerando negócios diretos. A realidade da mídia social é esta... muito poucos compradores recorrem à mídia social para pesquisar uma decisão de compra.
Há exceções, claro. Por exemplo, pertenço a alguns grupos da indústria onde pergunto a outros colegas suas impressões sobre uma empresa, um produto ou um serviço. Também acredito que os anúncios de mídia social podem ser benéficos para pequenas empresas com algumas estratégias:
- Anúncios de mídia social que promovem produtos que são emocional compras. O Dia dos Namorados está chegando, por exemplo, então ter ideias de presentes para um ente querido é uma ótima tática para gerar receita.
- Além disso, usar anúncios para tentar fazer com que um visitante retorne ao seu site ou um comprador conclua a compra do carrinho de compras abandonado também é bastante eficaz.
Como usar a mídia social para pequenas empresas
Este infográfico do Post Planner, Como usar a mídia social para pequenas empresas, resume como as empresas estão usando efetivamente as mídias sociais para aumentar a conscientização, gerenciar sua reputação, promover seus produtos e serviços e se comunicar diretamente com compradores em potencial. Aqui estão as 8 estratégias que o Post Planner recomenda:
- Gestão da Reputação – a mídia social pode ajudá-lo a estabelecer um nome e reputação para sua pequena empresa, compartilhando conteúdo relevante, participando de conversas e aproveitando o material de marketing. Uma estratégia crítica que falta aqui é gerenciamento de revisão para coletar citações, depoimentos, avaliações e avaliações de seus clientes atuais.
- Atrair clientes em potencial – combinar estratégia com criatividade, usando sites como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e outras plataformas permite que pequenas empresas contem sua história, compartilhem seus diferenciais, estimulem a interação e resolvam os problemas de seu público.
- Conecte-se com profissionais de negócios que pensam da mesma forma – Estou bem relacionado em LinkedIn e adoro utilizar minha rede para conhecer líderes de pensamento, identificar parceiros, promover nosso trabalho e encontrar funcionários em potencial. As informações que coleto da rede que selecionei não têm preço.
- Diversifique seus esforços de marketing – O conhecimento da marca não é uma estratégia de canal único, requer uma estratégia multicanal onde sua marca está em todos os lugares onde seus clientes potenciais estão. Misturar mídia social com publicidade online e relações públicas (PR) irão expandir seus negócios além das limitações tradicionais.
- Reaproveitar o conteúdo principal – Use postagens de blog, boletins informativos anteriores e outros materiais de marketing para redirecionar seu conteúdo nas mídias sociais. Isso aumenta a conscientização e envia seguidores interessados ao seu site. Alguns exemplos são destacar um evento, fornecer dicas por meio de vídeo, compartilhar um podcast, transmitir ao vivo ou promover um Perguntas frequentes quadro no Pinterest.
- Faça o seu tempo e dinheiro valerem – Depois de saber o porquê, criar uma estratégia de mídia social simplificada e direcionada pode ajudá-lo a impulsionar os negócios. Uma maneira de garantir que isso seja feito é automatizando o compartilhamento de todos os artigos nas mídias sociais regularmente, além de oferecer aos nossos visitantes um meio de compartilhar nosso conteúdo, bem como botões de compartilhamento de mídia social.
- Direcionar tráfego para seu site/blog – Fazer pesquisa de palavras-chave e entender os termos e frases que seu mercado está pesquisando ajudará você a desenvolver um conteúdo valioso que é consumido e compartilhado nas mídias sociais… capturando a atenção do cliente em potencial.
- Use as ferramentas certas – Usando um programa de calendário de mídia social, postagens automatizadas de mídia social, ferramentas de design gráfico como canva para imagens sociais e outras plataformas para processamento de fluxo de trabalho e publicação automatizada maximizarão seu alcance sem impactar seus recursos.
Aqui está o infográfico completo de Post Planner.
Divulgação: Martech Zone é uma afiliada de Post Planner e está usando links de afiliados neste artigo.